Ligue: (21) 3256-7659

O e-commerce explodiu durante a última década e a pandemia o impulsionou ainda mais para a frente a um ritmo recorde. No ano de 2020, mais de US $861 bilhões foram gastos on-line com os varejistas, um aumento de 44% a partir de 2019. Globalmente, a indústria do comércio eletrônico atingirá US $4,9 trilhões ainda este ano. O comércio eletrônico gera 10% de todas as vendas no varejo, com uma taxa de crescimento anual prevista de 15%. As estimativas mostram que existem mais de 24 milhões de sites de e-commerce é há concorrência alta, mas com as táticas corretas e uma forte estratégia de marketing de crescimento exponencial, o que te levará a formas diversas de geração de tráfego de alta qualidade para sua loja on-line, convertendo novos visitantes em clientes e alcançando um sólido posicionamento online da sua marca. Desenvolvemos este guia para mostrar maneiras fáceis de divulgar seu negócio online, independentemente dos tipos de produtos ou serviços que você vende.  Melhores táticas para aumentar as vendas de e-commerce Para aumentar suas vendas neste ano, você precisará desenvolver algumas ações de marketing que estejam seguindo o seu plano de negócios . Aqui estão algumas abordagens que irão te ajudar no seu dia a dia. Realize campanhas usando Taboola Qual pessoa não gosta de descobrir novas marcas de uma maneira confiável? Isso é possível!  Ao realizar campanhas publicitárias através de uma plataforma publicitária nativa, como a Taboola, você obtém a credibilidade das publicações populares e coloca sua marca na frente de novos públicos.  Através deste sistema você poderá encaminhar o seu potencial cliente e mostrar a eles um conteúdo ineditismo sem perturbá-lo. Tudo será feito de uma maneira não invasiva para que eles possam se envolver com a sua publicação. Com o Taboola e suas campanhas publicitárias, você será muito mais bem sucedido, pois ele já tem em seu DNA, uma maneira para aumentar as vendas de e-commerce sempre usando conteúdos diversos  Construa a conscientização de sua Marca Desenvolver uma construção de consciência da marca é fazer com que as pessoas descubram o seu negócio e a reconheçam novamente no futuro. Para fazer isso com eficácia, poste regularmente através da gestão de mídia social, acoplando conteúdo orgânico com promoções pagas.  Todo bom site de e-commerce deve vir acompanhado de uma forte estratégia de SEO, portanto, quando os consumidores procuram produtos ou serviços, seu conteúdo irá aparecer na primeira página nos mecanismos de pesquisa.  Já que falamos do Taboola no Parágrafo anterior, lançar uma campanha de display através dele é uma ótima maneira de conscientização de marca e com todas essas estratégias unidas, você estará preparado para aumentar as vendas. Construa sua lista de e-mails Pode acreditar: O e-mail ainda é um canal de alto desempenho. De acordo com pesquisas realizadas em 2020, há um percentual de 59% consumidores que ainda tomam decisões de compra através do e-mail marketing. Um conselho que passamos é criar uma estratégia de marketing para a captação desses novos leads, pois é ali que você terá as informações dos seus clientes. Dica Hashtag Marketing Digital: Não deixe de incluir no seu site, um formulário de captura de e-mails e adicione um durante o processo de checkout. Aumente as inscrições dando algo em troca, como um código de desconto, um e-book, o envio gratuito ou outras ofertas valiosas. Comece com algumas campanhas de e-mail por semana, mas experimente uma frequência para encontrar o equilíbrio certo entre altas taxas abertas e baixas taxas de cancelamento de assinatura.  Crie um identidade visual agradável com conteúdo relevante, pois assim eles ficarão mais suscetíveis a visitar o seu e-commerce e saber o que sua marca tem para oferecer. Otimize o seu site para o celular Isso já não é novidade, mas tem muitas marcas que deixam esse detalhe passar. No Brasil, mais de 59% das vendas de e-commerce são feitas através dos dispositivos móveis. Ela é uma ferramenta tão inclusiva que os varejistas menores alcançam uma taxa de conversão móvel 30% maior do que as grandes marcas, por isso que uma experiência móvel otimizada é essencial. Você precisa ter um site responsivo, para que ele se adapte automaticamente a diferentes tamanhos de dispositivos. Execute testes de garantia de qualidade para certificar que os botões sejam facilmente clicáveis, que o conteúdo seja exibido corretamente e que a rolagem seja uma brisa. Tente simplificar os processos de navegação, pesquisa e checkout com sugestões de preenchimento automático para melhorar a experiência do cliente. Colete depoimentos e feedback Os depoimentos positivos sobre sua marca tem um grande valor para o internauta que acessa o seu e-commerce. Existem pesquisas que afirmam que os depoimentos e os feedbacks podem aumentar as conversões em 270%, e em sua maioria, os consumidores dizem que as revisões influenciam suas decisões.  Quando terminar a criação do site, solicite uma revisão comercial logo após o processo de checkout e inclua um pop-up com uma opção de classificação por estrelas clicável para tornar a experiência do depoimento muito mais agradável, sem parecer que está sendo forçado. Para revisões de produtos no e-commerce, envie um e-mail aos clientes depois que eles tiverem tempo suficiente para experimentar suas compras. Incentive a participação com uma oferta de desconto, mas certifique-se de que o cliente compreenda que você está pedindo uma depoimento autêntico, não tentando comprar um. Verifique também se os usuários deixam comentários em sites de terceiros, como o Trustpilot ou até o Reclame Aqui, e destaque aqueles (Positivos) em seu site. Criar Campanhas de Mídia Social Você não vai ficar esperando que os clientes te achem sempre pelos motores de busca, certo? Por isso, é necessário o uso profissional de gestão de mídias sociais que permitam uma abordagem proativa ao seu cliente final.  Mostre o seu conteúdo nos feeds para os seus potenciais clientes através de campanhas de Facebook Ads. Os anúncios em vídeo possuem uma alta taxa de conversão - eles superam em 10-30% os anúncios de fotos no Facebook e ganham três vezes mais engajamento no Instagram. O Instagram, em particular, investiu muito em seus recursos de e-commerce. As postagens de compras geram 130 milhões de curtidas a cada mês. Experimente o uso de todos os recursos disponíveis da rede social: Seu feed,  Stories do Instagram, o Instagram Live, o IGTV, e o Reels. Produtos mais populares no mercado Não é à toa que os produtos mais bem avaliados do seu e-commerce sejam os populares na hora da venda. Por isso, os destaque nas páginas de desembarque, nas seções de recomendação e através de outras comunicações. Você venderá mais deles, especialmente quando você mostrar todos os depoimentos positivos que outros clientes relataram. Continue a incentivar as compras e crie uma sensação de urgência e escassez usando um sistema de notificação pop-up de comércio eletrônico que alerta os visitantes sobre o que outros clientes estão comprando na sua loja. Remarketing de vendas não concluídas Em sua maioria, os usuários abandonam 70% dos carrinhos de compra do e-commerce, levando as empresas a não lucrarem 18 bilhões de dólares a cada ano. Os emails para carrinhos abandonados pode ser uma ideia para recuperar algumas vendas de usuários que não fizeram nenhuma conversão.. Faça das campanhas de redirecionamento ou de remarketing parte de sua estratégia de geração de leads. Use essas campanhas na gestão de mídias sociais para mostrar anúncios para os visitantes que viram os produtos, mas não compraram. Mesmo que isto não leve a uma compra direta, você aumentará, no mínimo, o reconhecimento da marca. Execute Promoções Quem não gosta de promoções, não é verdade? Uma promoção ou um bônus gratuito em um e-commerce pode ser o  grande responsável por abrir uma compra por impulso. Uma vez que você tenha um visitante em seu site, a melhor maneira de ajudá-los a empurrá-los em direção a uma venda é oferecer um preço que chame a atenção. E, a melhor maneira de instigá-los a comprar naquele momento é disponibilizar esse valor apenas por um tempo limitado. Agora me diga: Qual o tipo de promoção complementaria melhor os produtos que você gostaria de vender pelo seu e-commerce?  Compre um, ganhe outro - Para itens de alto volume que as pessoas frequentemente compram um após o outro. Esta promoção também é ótima para excesso de estoque ou para limpar os modelos ou estilos do ano passado que precisam dar espaço a novas peças. Frete grátis - Se os custos de frete nem sempre são gratuitos em seu site, fornecer frete grátis pode ser uma excelente opção de promoção. Da mesma forma, você pode configurar o envio gratuito para entrar em vigor se o cliente comprar mais do que uma certa quantidade ou valor.  Presente gratuito - Incluir um presente gratuito em cada compra pode ser uma forma divertida de adicionar um pouco mais de conexão entre sua marca e seus clientes. Pode ser uma simples bugiganga com seu logotipo ou uma pequena surpresa do catálogo que complementa o item que eles estão comprando. Preço de venda - Você não pode bater o antigo standby. Apenas colocar "20% de desconto" ao lado do preço reduzido de um item pode muitas vezes ser tudo o que é preciso para fazer a venda.  A chave para uma boa promoção de um e-commerce é olhar através dos olhos de seu visitante: o que alguém considerando comprar este item veria como valioso? Essa é a pergunta que você precisa se fazer sempre. Ela é a chave do sucesso! Melhore a taxa de conversão através de testes A/B Os testes A/B lhe dão uma forma de melhorar seu site incrementalmente e criar uma melhor experiência de compra em geral, resultando em um aumento das vendas. Você pode testar fotos de produtos A/B, manchetes, cópia CTA e design de botões, cópia de produtos, layout de páginas, promoções, e muito mais. Teste apenas um item de cada vez, criando duas variações e enviando tráfego para ambos. Através do Google Analytics ou uma ferramenta similar é possível determinar qual variação levou as melhores métricas de conversão, tais como CTRs, opt-ins de e-mail ou vendas. Oferecer um excelente atendimento ao cliente Em um e-commerce como em qualquer outro lugar, oferecer um bom atendimento ao cliente é o aspecto comercial número um que impacta os níveis de confiança dos consumidores. 89% dos consumidores mudam para um concorrente após uma má experiência. É relativamente fácil fornecer um serviço excelente e, se o fizer, você colhe as recompensas financeiras. A chance de um consumidor fazer uma conversão novamente é muito maior quando ele tem uma experiência positiva. Ofereça serviço em vários canais, inclusive por telefone, chat ao vivo em seu website, SMS e e-mail. Os representantes de suporte do e-commerce devem também trabalhar com o gerenciamento de redes sociais, já que 65% dos jovens entre 18 e 34 anos acreditam que é um canal eficaz. Quer saber mais dicas sobre e-commerce? A Estação Indoor é uma empresa de marketing digital especialista em e-commerce, pois estamos sempre preparando novidades para atingir todos os tipos e tamanhos de negócios. Mande sua mensagem e marque já a sua consultoria gratuita com um dos nossos consultores que poderá te guiar em uma criação de site e-commerce. 
E-commerce Marketing Sites Vendas
27 de dezembro de 2021by ET@CAoNd00RE-commerce Marketing Sites Vendas

Dicas fáceis para aumentar suas vendas com o e-commerce

O e-commerce explodiu durante a última década e a pandemia o impulsionou ainda mais para a frente a um ritmo recorde. No ano de 2020, mais de US $861 bilhões foram gastos on-line com os varejistas, um aumento de 44% a partir de 2019. Globalmente, a indústria do comércio...
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O que esperar para a gestão de mídias sociais em 2022? As mudanças nas redes sociais são constantes em um mundo no qual nos acostumamos a querer tudo em um segundo. Os profissionais de marketing digital e o setor de gestão de mídias sociais têm que estar atentos aos novos desenvolvimentos para que as empresas não percam tráfego ou clientes, conhecendo as necessidades dos consumidores que determinam o destino das marcas e esperam ser ouvidos. É por isso que, neste artigo, trazemos a você as tendências da mídia social que reinará em 2022, um ano em que ouvir o consumidor deve estar mais do que nunca no centro das plataformas. Vamos a elas? Qual tendência surgirá na gestão de mídias sociais em 2022? A ascensão das compras on-line tem visto uma mudança em muitas empresas para um novo modelo de negócios, com as mídias sociais desempenhando um papel importante. Os clientes esperam um serviço mais rápido e personalizado em canais como Twitter e Instagram. Ficou curioso para saber quais são as tendências das mídias sociais de 2022? Fique ligado porque a Estação Indoor irá te contar tudo. O Metaverso já é uma realidade A fusão do mundo físico com a realidade virtual e aumentada tem sido a conversa da cidade recentemente com o anúncio da Meta, a nova marca do Facebook de uma nova realidade através de avatares 3D que conecta diferentes ambientes digitais, embora se estime que esta realidade levará entre 10 e 15 anos para se materializar de vez. Entretanto, a conversa em torno do metaverso continuará fazendo manchetes positivas para a gestão de mídias sociais, com a realidade virtual, reuniões digitais, filtros e realidade aumentada ocupando cada vez mais espaço nas mídias sociais. A realidade às vezes parece ser mais verdadeira do que nunca, com nomes familiares como Minecraft e Fortnite se tornando cada vez mais populares entre os jovens. As empresas não são estúpidas e estão percebendo a oportunidade que as experiências imersivas têm para seu público. Crescimento na geração de conteúdo criado pelo usuário De acordo com Pedro Amorim, Diretor da Estação Indoor Agência de Marketing Digital, "as tendências para a gestão de mídias sociais serão guiadas por dois fatos: pelas novas características e, inevitavelmente, pela situação que experimentamos com a pandemia do coronavírus. O atual contexto fez mudar nossos hábitos e nos tornou mais ativos com as redes sociais e as plataformas digitais, como é o caso com o surgimento do comércio eletrônico. Além disso, ele também garante que o conteúdo gerado pelo usuário crescerá exponencialmente, porque eles têm mais facilidade do que nunca para fazer a sua própria geração de conteúdo. Graças às redes sociais como Instagram ou TikTok, é cada vez mais fácil fazer vídeos e compartilhar conteúdo, eliminando certas barreiras técnicas. Isto também afeta as marcas, que devem criar conteúdo utilizando estas funcionalidades, mas dando um toque mais profissional ao que elas publicam. Saber como estimular o conteúdo gerado pelo usuário é fundamental para se tornar mais relevante com a gestão de mídias sociais, algo que pode ser estimulado através da criação de concursos e sorteios que buscam interação ou através de iniciativas similares que não se desviam da missão e dos valores das marcas. De fato, a tendência de cada vez mais usuários instalarem bloqueadores de anúncios e fugirem da publicidade tradicional nos incentiva a gerar novos tipos de campanhas para nos tornarmos visíveis. Uma mudança exponencial na forma como nos comunicamos O Consultor de Marketing Digital continuará a se adaptar à realidade pós-pandêmica. As marcas e empresas terão que promover conteúdo digital para continuar a substituir eventos presenciais, buscando novas maneiras de se relacionar com a comunidade e com empresas que pensam da mesma maneira. Eles devem continuar a fornecer conteúdo valioso a um público cada vez mais acostumado a usar ferramentas como o Zoom. Isto também implica uma adaptação no modo de consumir e no público. Com o advento da COVID-19, a produção de conteúdo para as redes sociais aumentaram para mais de 500 milhões de usuários em todo o mundo em comparação com o mesmo período do ano passado. Isto explica a necessidade de informação e entretenimento que precisamos em tempos tão turbulentos. O conteúdo digital, através da gestão de mídias sociais ou de outras maneiras, irá (novamente) superar o conteúdo tradicional, devido à mudança de hábitos que temos vivenciado nos últimos anos. Ao mesmo tempo, novas formas de visar e atingir novos públicos continuarão a surgir. Novas estratégia de vendas Não é segredo que 2021 foi o ano da digitalização de empresas, um protagonista indiscutível em todos os tipos de negócios. A especialista Sônia Duro, professora do Mestrado Executivo em Marketing, Vendas e Gestão de Estratégia Digital, assegura que "a recuperação econômica será fundamental e, por esta razão, a venda digital será a estratégia de vendas". A especialista complementa dizendo que não é suficiente apenas nos limitarmos a estar na grande rede, porém as empresas e organizações precisam ser visíveis e inovar no seu processo para que se diferencie dos seus concorrentes. Portanto, combinar venda social e posicionamento online será a chave para ser uma empresa de sucesso no século XXI. Gestão de mídias sociais, SEO e marketing de conteúdo são uma combinação mágica. Por outro lado, a professora acredita que nas empresas B2C, o eCommerce atingirá uma parcela muito alta da demanda. Outro ponto citado é que as empresas B2B também irão dar o passo final no LinkedIn. A venda social e Employer Branding serão as demandas mais importantes para a venda em redes sociais, onde o talento pode ser atraído e retido", explica ele. Ela também pontua que estamos em um ano em que todas as empresas vão trazer à tona o que tem de melhor em estratégias de marketing digital e, portanto, não podemos nos concentrar em uma tendência, mas o sucesso depende da combinação de todas elas, ou seja, da criação de uma estratégia para a gestão de mídias sociais, por exemplo. Novas possibilidades de marketing Embora há alguns anos as únicas formas de anunciar na web fossem através de anúncios, estes formatos são hoje percebidos como impactos altamente invasivos pelos usuários. É por isso que pata gestão de mídias sociais como o Instagram, eles estão explorando novas funcionalidades para oferecer às empresas, tais como diferentes tipos de anúncios que lhes permitem engajar os usuários sem que eles precisem deixar a aplicação em si. É por isso, que as marcas devem considerar como tornar seus produtos e serviços visíveis na rede, aproveitando as diferentes formas de vendas oferecidas por formatos em expansão, como bobinas ou histórias, e levando em conta a crescente importância que o público atribui à responsabilidade social corporativa. As pessoas querem ficar perto de empresas que se preocupam com as questões que lhes dizem respeito. Chegou a vez dos microinfluenciadores Felizmente, as marcas perceberam que gastar todos os seus dólares de marketing na gestão de mídias sociais em campanhas com influenciadores seguidos por milhões de pessoas não faz muito sentido quando um orçamento muito menor pode ser gasto e melhor gasto em microinfluenciadores que estão bem posicionados em setores de nicho com taxas de conversão muito mais altas. O aumento do marketing influente é uma oportunidade e uma tendência para a gestão de mídias sociais que continuará a dominar em 2022, com cerca de 70% dos comerciantes considerando colocar campanhas de marketing influente no centro de seus orçamentos. Envolver novos públicos através dos criadores de conteúdo em que eles confiam nas mídias sociais e abrir mão de parte de seu tempo diário é uma ótima maneira de expandir sua base de clientes. Então um recado para o nosso futuro consultor de marketing digital, se você pensa em trabalhar com a gestão de mídias sociais para sua empresa, considere os criadores de conteúdo como parte da sua estratégia. O início do fim das fake news As plataformas de mídia social e a mídia tradicional têm visto como nos últimos anos a democratização da publicação em redes sociais levou a um problema em termos da facilidade com que as falsas notícias podem ser passadas como reais. Estas são as famosas notícias falsas, que para quem trabalha com gestão de mídias sociais têm enfrentado nos últimos meses, unindo forças com empresas como The Associated Press e Reuters para acabar com isso, como no caso do Twitter. A luta para minimizar informações falsas será uma das tendências para a gestão de mídias sociais em 2022, algo a que o Facebook aderiu recentemente com o objetivo de verificar fatos, permitindo que cada plataforma recorra a fontes como as mencionadas para contrastar e questionar notícias de última hora, lançando avisos ao usuário e dando mais contexto às mensagens para acabar com o flagelo dos bots, mensagens de ódio e a constante falta de atenção com a qual o usuário freqüentemente compartilha conteúdo sem ir além da manchete. Vale lembrar sempre para quem faz gestão de mídias sociais: O combate à desinformação é responsabilidade de todos. A ascensão do comércio eletrônico Outra das tendências para a gestão de mídias sociais em 2022, em linha com as anteriores, é a ascensão do comércio eletrônico. De acordo com Álvaro Lozano, professor do Mestrado em Gestão Comunitária, o ano de 2020 foi um ano de muita movimentação, também no ambiente digital. O comércio eletrônico tem crescido exponencialmente. Tanto que já atingiu os níveis previstos para o ano de 2025. Este forte crescimento, causado pela pandemia, tem forçado novos hábitos de compras on-line a pessoas que tradicionalmente têm tentado evitá-lo. Além disso, o professor diz que este novo comportamento implica em mudanças interessantes no desenvolvimento do varejo online integrado à maioria das redes sociais. Espera-se que o varejo digital em 2022 se torne muito mais social. A situação pandêmica sem dúvida levou à aceleração dos processos que já estavam em andamento. Por exemplo, a digitalização de lojas físicas, que já foi considerada e realizada por inúmeras pequenas empresas, quando até alguns anos atrás só tinha sido implementada em grandes marcas de varejo. Com isso, a coleta de dados, experiência do cliente e automação de processos continuarão a aumentar. Os podcasts continuarão bombando A ascensão de plataformas como o ClubHouse ou funcionalidades como os Espaços para criação de podcasts contribuem para a explosão do segmento, que nos últimos anos vem conquistando públicos de todas as idades com o sucesso de programas como o "Inteligência S.A.” ou o “Flow”, projetos nascidos de forma independente que marca números impressionantes em todas as semanas Aqueles que hoje precisam expressar suas emoções frequentemente o fazem através de uma mensagem de áudio enviada via Whatsapp a seus amigos, e aqueles que querem aprender mais sobre algum assunto específico, provavelmente acabarão ouvindo um episódio de um podcast. Portanto, parece claro que para quem trabalha com a gestão de mídias sociais, os podcasts continuarão a se adaptar a este formato nos próximos meses. Aproveitando o assunto sobre criação de Podcast, você sabia que a Estação Indoor tem profissionais com experiência nesse assunto? Podemos te ajudar em todo o processo, desde a criação ao processo final de gestão de mídias sociais. Marque seu papo conosco e conheça tudo o que oferecemos sobre produção sonora. O TikTok continuará crescendo O uso de novas opções para a gestão de mídias sociais será um valor crescente nos próximos anos, onde o foco continuará a ser a agregação de mais valor à experiência do usuário. Muitos usuários preferem manter a privacidade sem sacrificar o entretenimento. É por isso que redes como a Instagram têm se desviado em direção a uma rede social onde estamos interessados no que nossos conhecidos ou ídolos estão fazendo. Isto pode explicar o crescimento constante do TikTok, a rede social adorada pela Geração Z, onde todos os dias vídeos curtos tornam-se virais, quebrando todos os recordes de downloads e estão sendo constantemente compartilhados em outras redes. Nos últimos meses, tornou-se comum os próprios usuários fazerem o upload de peças do TikTok para os Stories do Instagram, causando publicidade orgânica e um paradoxo interessante, pois uma plataforma utiliza o conteúdo de outra para obter reações e relevância. Nem mesmo o aparecimento de formatos como o Instagram Reels, claramente inspirado no TikTok, conseguiu deter a viralização de vídeos na última rede social. Dica Hashtag Marketing Digital:Para a gestão de mídias sociais, é aconselhável não colocar vídeos do TikTok no Instagram, pois a aplicativo de visualizações de fotos e vídeos da Meta está reduzindo o número de visualizações (afinal: É propagando do concorrente, não é?) O TikTok tornou-se uma ferramenta de co-criação muito poderosa que as marcas precisam procurar para transmitir suas mensagens e campanhas aos consumidores de hoje e de amanhã. Parece claro que as novas opções de comércio eletrônico que permitirão que o conteúdo seja monetizado será uma verdadeira bênção para as empresas. Um fato para refletir: estamos falando do primeiro aplicativo externo ao Facebook que atingiu 3 bilhões de downloads. Socializar, conectar e manter relacionamentos continuará sendo os pontos-chave das redes sociais, uma ferramenta cada vez mais importante para as marcas no século 21. O que você acha das tendências de gestão de mídias sociais para 2022 que mencionamos? Deixe seus comentários e compartilhe!
Marketing Branding Redes Sociais Vendas
24 de dezembro de 2021by ET@CAoNd00RMarketing Branding Redes Sociais Vendas

O que esperar para a gestão de mídias sociais em 2022?

As mudanças nas redes sociais são constantes em um mundo no qual nos acostumamos a querer tudo em um segundo. Os profissionais de marketing digital e o setor de gestão de mídias sociais têm que estar atentos aos novos desenvolvimentos para que as empresas não percam tráfego...
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Se você já entrou em uma sala pintada de amarelo e se sentiu ansioso, ou olhou para uma pintura azul e se sentiu calmo, você não está imaginando isso por acaso. Os estudos em psicologia das cores nos dizem que cada tonalidade individual tem o poder de evocar emoções. O poder da cor não se limita à pintura; tons diferentes e também podem ser usados para preparar o palco para o estilo de uma marca, e até mesmo para construir uma identidade visual. Se você é um dono de negócio iniciante e está procurando construir uma marca forte ou um comerciante experiente que quer aprender como aumentar as vendas com esta ferramenta, o marketing através da psicologia das cores pode ser um recurso muito bem vindo no seu dia a dia. Nesta publicação, veremos o que é psicologia das cores e como ela se encaixa em uma estratégia de marketing. Você será guiado a usar a psicologia das cores para construir a consciência da marca e identidade visual. Apenas nós da Estação Indoor, sua empresa de marketing digital no rio de Janeiro (e humilde também.. rs) fez um resumo completo para que você possa entender de uma vez por todas. Confira: O que é Psicologia das Cores? Psicologia das cores é o estudo de como as cores afetam o comportamento e a emoção humana. Para quem procura conhecimento nas áreas de Branding, ela é fundamental para criar um DNA da marca de uma emrpesa. Acredita-se amplamente que a capacidade das cores de evocar certas emoções está ligada às lembranças que temos desses tons específicos ao longo de nossas vidas. Por exemplo, como a maioria das pessoas encontra o oceano e outras tonalidades de água calmantes, a cor azul está frequentemente associada a sentimentos de tranquilidade e estabilidade. Onde a Psicologia das Cores se encaixam no Marketing? O objetivo das estratégias de marketing é criar uma conexão instantânea com um público e começar a construir a consciência e a lealdade da marca desde o início. A psicologia das cores tem um grande papel na realização deste feito. Trabalhar na criação de logotipo forte e um nome de empresa cuidadosamente escolhido, podem ajudar a conectar com os clientes, as cores usadas para trazer o logotipo e anúncios, websites e outras ferramentas de marketing à vida enviam uma mensagem sutil, porém poderosa. Sem reconhecê-la conscientemente, os clientes já estão fazendo suposições sobre o estilo e o tom de uma marca simplesmente a partir das cores presentes. Para as marcas, esta é uma oportunidade de utilizar a colocação estratégica e agrupamentos de cores para se conectar com o público e inspirá-los a agir. Uma ou mais cores primárias podem ser usadas para transmitir os traços gerais da marca. Além disso, cores secundárias podem ser usadas para evocar ainda mais emoção ou estimular uma ação, tal como destacar um botão em uma página da web exortando novos clientes a se juntarem a uma lista de discussão! A compreensão da psicologia, por trás de certas cores, permitirá construir audiências e até mesmo impulsionar as vendas. Emoções e efeitos da psicologia das cores Para ajudá-lo a começar a colocar em prática o poder da psicologia das cores, compilamos uma lista de algumas das cores mais comuns e as emoções que elas podem produzir . Psicologia da Cor Vermelha O vermelho é uma das cores mais populares usadas em marcas de marketing, e por uma boa razão. Este tom poderoso evoca uma série de emoções fortes e é usado pelas marcas para representar características como: Coragem Ousadia Ação Paixão A cor vermelha traz à mente a paixão do Dia dos Namorados, a alegria do Natal, e até mesmo significa sorte na cultura chinesa. As marcas que procuram mostrar estas características usando o vermelho em seus logotipos incluem Netflix, YouTube e a revista Time. Estudos também mostraram que ver o vermelho acelera nosso fluxo sanguíneo, o que por sua vez acelera nosso metabolismo e nos deixa com fome. Portanto, não deve ser surpresa que marcas como McDonald 's, KFC e Coca-Cola utilizem este tom. Psicologia da cor rosa Embora nem sempre tenha sido o caso, a cor rosa tem sido associada à feminilidade há mais de cem anos. Hoje, as marcas utilizam o tom quando querem expressar características como: Gentileza Amor Imaturidade Afeto As marcas que procuram se conectar com o público feminino e invocam a ludicidade dos jovens podem usar o rosa em seu marketing. A Victoria 's Secret, e especialmente sua sub-marca Pink, assim como Barbie, ambas utilizam o rosa. À medida que a mudança dos papéis de gênero continua, outras marcas, como Lyft, Dunkin Donuts e Instagram também começaram a utilizar diferentes tons de rosa em um esforço para se conectar com características além da feminilidade. Psicologia da cor laranja Na Psicologia das cores, o laranja é uma cor popularmente utilizada para representar características como: Criatividade Aventura Entusiasmo Simpatia A laranja é conhecida por captar nossa atenção, razão pela qual é frequentemente usada para sinalização rodoviária, especialmente em zonas de construção ou para avisos de perigo. As marcas que usam a laranja para atrair a atenção dos clientes e inspirar criatividade ou aventura incluem Harley Davidson, Estação Indoor (a melhor empresa de marketing digital no Rio de Janeiro… rs) e a JBL. Psicologia da Cor Amarela Embora estudos tenham mostrado que o matiz pode evocar sentimentos de frustração ou mesmo raiva, quando se trata de marca, o amarelo é mais frequentemente visto como uma cor alegre. As empresas podem usar o amarelo quando querem expressar sentimentos de: Felicidade Positividade Otimismo Verão As marcas que usam amarelo como cor primária na sua produção de identidade virtual incluem McDonald 's, Ikea, e Snapchat. Psicologia da cor verde As muitas emoções evocadas pela cor verde são geralmente atribuídas à nossa relação com o mundo natural. Assim como uma caminhada ao ar livre pode nos fazer sentir calmos, a cor verde no marketing pode evocar uma sensação de calma: Crescimento Generosidade Saúde Fertilidade A Hortelã Sucos e Animal Planet usam ambos o verde em sua identidade visual para significar sua conexão com a natureza. Marcas como Starbucks, Spotify, e Whole Foods usam-no para evocar outras emoções. Psicologia da Cor Azul Se você quiser inspirar lealdade e trazer os clientes de volta para sua vitrine, é melhor pintar a vitrine de azul ao invés de laranja. Pesquisas sobre psicologia das cores mostram que os clientes têm 15% mais chances de voltar a uma loja quando ela é pintada na cor fria do que na cor quente mais dura. Além da fidelidade, outras características que as marcas podem expressar incluem com a cor azul: Estabilidade Paz Calma Confiança Algumas marcas que usam o azul para expressar essas emoções incluem Ford, Facebook e American Express. E, é claro, a sua, verdadeiramente! Psicologia da cor roxa Há muito considerada a cor da realeza, o roxo continua a evocar vibrações reais no marketing moderno. A cor roxa pode ser usada para mostrar as características da marca como: Luxo Sabedoria Energia Espiritualidade As marcas que colocam essa cor poderosa para funcionar para evocar sentimentos de poder e luxo incluem Yahoo, FedEx,a Hospeda Ai! e a Roku. Psicologia das cores marrons Muito semelhante ao verde, o marrom é um tom natural que evoca estabilidade. Outras características que o marrom pode ser usado para expressar incluem: Confiabilidade Força Certeza Marca Terrestre A UPS é talvez a marca mais conhecida que utiliza os sentimentos de resiliência e confiabilidade que a cor marrom evoca. Psicologia da cor branca Embora muitas vezes não incluído na roda colorida, o branco, na psicologia das cores, ainda pode evocar muita emoção. Muitas vezes usado para acrescentar drama às cores escuras contrastantes como o preto ou o azul, a ausência de cor pode, de fato, fazer do branco um dos tons mais poderosos no marketing. O branco pode ser usado para evocar sentimentos de: Pureza Inocência Limpeza Humildade Algumas marcas que usam branco para adicionar drama a seus logotipos e marcas incluem Apple, Chanel, e Adidas. Psicologia da Cor Cinza Uma cor que tem aumentado em popularidade nos últimos anos, em marketing, decoração de casas e muito mais, é o cinza. De fato, Pantone nomeou Ultimate Gray como uma de suas Cores do Ano de 2021. Com muitas tonalidades que podem assumir muitos significados diferentes, algumas características comuns que as marcas usam o cinza para expressar incluem: Neutralidade Solidariedade Luxo Balanço O uso do cinza pelas grandes marcas ainda é pouco e de longe, embora várias grandes empresas utilizem o tom para outras versões de seu logotipo ou em uma capacidade secundária incluem a Toyota, Apple e WordPress. Psicologia da cor preta Ao contrário do cinza, o preto é uma escolha popular entre as marcas em uma variedade de indústrias. A psicologia das cores mostram que as emoções que o preto evoca dependem em grande parte das preferências pessoais de um indivíduo. As marcas se inclinam em algumas das características mais comuns pelas quais o preto é conhecido, inclusive: Poder Elegância Sofisticação Autoridade Confiança O famoso Nike swoosh é retratado em preto. Outras marcas que utilizam o tom em seus logotipos incluem Coach, BMW, Prada, e muitas outras. Onde e como colocar as cores no marketing? Usar a psicologia das cores no marketing pode ajudar sua marca a enviar uma mensagem ou evocar uma emoção. Mas onde estas cores serão colocadas é igualmente importante. A utilização de certas cores em certos locais em seu website, postagens de mídia social e outros materiais de marketing podem inspirar seus clientes a agir ou incentivar a interação. Por exemplo, escolher cores brilhantes e ousadas como amarelo ou vermelho para botões de ação pode ajudar a aumentar os cliques. Fundos brancos com tons escuros contrastantes como o preto podem chamar a atenção para certas características, tais como seu logotipo. O impacto das cores nas estratégias de marketing consiste em combinar a colocação com sua escolha de tonalidades para obter o máximo impacto. A Psicologia das Cores no dia a dia A cor está no centro do marketing. Desde a escolha de um tom para fazer seu logotipo estourar até a utilização da tonalidade certa para inspirar a consciência e lealdade da marca e inspirar ação, a psicologia das cores pode ajudá-lo a maximizar os efeitos subconscientes de seus esforços de marketing. Curtiu o artigo? Quer saber como podemos ajudar a sua empresa na produção correta de uma identidade visual? Para que isso aconteça basta mandar sua mensagem e garanta já a sua consultoria gratuita. Somos uma empresa de marketing digital no Rio de Janeiro com especialista nas áreas de branding. Mande já a sua mensagem, você irá se surpreender com nossos profissionais.
Branding Marketing
22 de dezembro de 2021by ET@CAoNd00RBranding Marketing

Psicologia das Cores: Qual cor devo usar na minha marca?

Se você já entrou em uma sala pintada de amarelo e se sentiu ansioso, ou olhou para uma pintura azul e se sentiu calmo, você não está imaginando isso por acaso. Os estudos em psicologia das cores nos dizem que cada tonalidade individual tem o poder de evocar emoções. O poder...
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4 maneiras de otimizar suas conversas de Marketing Digital com o WhatsApp Business 80% das pessoas consideram o WhatsApp como seu melhor canal para conversas. Eles o utilizam para entrar em contato com famílias e amigos. Mas, eles também o utilizam para alcançar novos negócios. Além disso, muitas empresas utilizam o WhatsApp como um canal de marketing. De acordo com as estatísticas do próprio WhatsApp, mais de 5 bilhões de empresas utilizam o aplicativo para se conectar com seus clientes. Como resultado, essas empresas aumentaram suas taxas de conversão em um curto período. 80% dos entrevistados afirmaram que o WhatsApp ajuda nas relações de negócios e nas vendas em geral. O que queremos dizer neste contexto não é sobre o aplicativo do WhatsApp. Também não estamos nos referindo ao WhatsApp para Negócios. O que estamos falando é sobre uma solução inclusiva que é o WhatsApp Business API. Esta solução combina a automação de chatbot com as habilidades do usuário. Este artigo revela os 4 principais passos que você pode seguir. Estes passos o ajudarão a otimizar as suas conversas usando o WhatsApp. Defina o WhatsApp como seu canal de atendimento Em vez de pedir a seus clientes que: Envie um e-mail para você, Preencha um formulário na sua landing page, Entre em contato durante o horário de trabalho, Faça o download de seu aplicativo móvel. Peça-lhes que entrem em contato com você através de seu canal oficial do WhatsApp. Todos estes "Call To Action” (ou Chamadas para Ação) podem funcionar. Mas, a experiência de seus clientes será impessoal. Logo, você precisará de um canal que encaminhe seus clientes para uma conversa personalizada e é por este motivo que é preciso definir o WhatsApp como seu canal de atendimento. Esta etapa permite que seus clientes entrem em contato com você através do aplicativo.. Transformar a conversa em WhatsApp é bastante lucrativo. Primeiro, ela permite uma excelente experiência para o cliente. Em segundo lugar, ela oferece múltiplos recursos. Um exemplo destas características é a automação do chatbot. Este recurso também melhora a experiência do cliente. Um chatbot está disponível para se comunicar com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, ele pode lidar com muitos clientes ao mesmo tempo. O chatbot pode apresentar o catálogo e receber pedidos. Além disso, ele responde a consultas gerais de clientes. Os exemplos incluem informações sobre a localização da loja e o horário de funcionamento. Além disso, podemos treinar o chatbot extensivamente para fazer muito mais. Um chatbot irá até mesmo qualificar o cliente e suas necessidades. Ele também pode identificar o momento certo para entregar a conversa a um agente de vendas. Então, um agente de vendas pode ter uma conversa personalizada com o cliente. Além disso, a conversa pode ir para o canal de conversação preferido do cliente. Mova a conversa para WhatsApp usando os links "Click to Chat". Mudar sua chamada "Fale conosco" para o canal de ação para o WhatsApp é simples. Seria melhor se você criasse um link "Clique para conversar". Use o link em qualquer plataforma que você use para se comunicar facilmente com seus clientes. Os links "Click to chat" representam uma maneira rápida de iniciar uma conversa com os clientes. Ele permite que você leve uma conversa de qualquer canal para seu WhatsApp. Ele funciona mesmo que seu número WhatsApp não exista no endereço do livro deles. O link ainda permite que seus clientes atuais e potenciais encontrem seu negócio de qualquer lugar. A lista inclui mídias sociais, websites, SMS, etc. O que é notável nos links "Clique para conversar" é que você pode criá-los rapidamente. Você também pode adicionar texto ao link. O texto aparecerá para seus clientes e quando eles clicarem no botão "Fale conosco", o texto aparecerá diretamente. Mude a sua landing page de seus Anúncios em Mídias Sociais Muitas empresas sofrem com uma baixa taxa de conversão em suas páginas na internet. A solução é mudar para uma landing page (que é uma página estratégica com foco em conversão) para que se resolva esta situação. Com isso, é importante que essa página tenha o plugin do WhatsApp Business em seu código, pois facilitará a interação com o cliente final. Então fica a dica: Use uma nova landing page para seu próximo anúncio através do Facebook Ads ou no Instagram Ads. Portanto, substitua seu plugin de chat pelo WhatsApp Business como sua página de destino através do botão "Send a Message" (Enviar mensagem). Este recurso levará instantaneamente seus clientes a um tópico de conversa. Desta forma, você evitará a criação de site com páginas web impessoais e incômodas. Se você está familiarizado com os fundamentos dos Anúncios do Facebook, então você tem tudo para começar. Tudo o que você precisa agora é usar seu Call to Action de uma maneira diferente. O primeiro passo é vincular seu WhatsApp Business à sua conta do Facebook. Agora, selecione um objetivo para sua campanha. O objetivo que você escolher deverá permitir que você adicione sua WhatsApp Business como sua Chamada para ação. DICA HASHTAG MARKETING DIGITAL: Dê uma olhada no guia completo de criação de Anúncios que clique no Ads Manager. Muitos dos objetivos disponíveis no Ads Manager estão de acordo com suas necessidades. Portanto, escolha um propósito prático para a campanha. O objetivo de sua campanha deve permitir que você defina o Whatsapp como o destino de seu CTA. Aqui estão alguns exemplos que você achará úteis: Tráfego Você está conduzindo o tráfego para seu WhatsApp através de cliques. Isso significa ter o maior número possível de pessoas clicando na sua conta WhatsApp. Conversões As conversões são para que as pessoas entrem em contato com você. Elas poderão enviar mensagens ao seu canal WhatsApp Business. Então, você poderá acompanhar as conversões de sites e aplicativos relacionados. Mensagens As mensagens significam receber o maior número possível de mensagens. O canal, neste caso, é o WhatsApp. Você também pode optar por receber mensagens no Facebook Messenger ou nas mensagens diretas do Instagram. Personalize as conversas com os visitantes de seu site usando o WhatsApp Se você utiliza o Whatsapp como uma ferramenta de marketing, você pode atingir cerca de 1,5 bilhões de pessoas. Isso é verdade! Mas isto significa que você precisa usar qualquer canal de comunicação que tenha em mãos. Portanto, seus clientes precisam usar o WhatsApp para se comunicar com sua empresa. Use o Live Chat se você tiver uma alta taxa de retorno ou baixas conversões dos visitantes de seu website. Isso o ajudará a melhorar suas métricas. Portanto, seria melhor incorporar um Widget do WhatsApp em seu website. O widget leva os visitantes do seu site a uma conversa instantânea. Você pode instalar um bate-papo com widgets na web para seu WhatsApp. Você pode até mesmo incorporá-lo para outros canais. Basta usar um widget multicanal para fazer isso. Um widget de website multicanal pode incluir diferentes canais de comunicação. Eles podem selecionar o canal que considerarem conveniente para eles. Por exemplo, eles podem contatá-lo através de suas plataformas de mídia social ou número de telefone. Além disso, os widgets permitem que você adicione seu link WhatsApp "Click to chat" ao seu website gratuitamente. Depois, os visitantes de seu website podem conversar com seus negócios no Whatsapp. Eles só precisam clicar no widget. Desta forma, você direciona seus clientes para seu canal Whatsapp. Em seguida, eles enviarão uma mensagem à sua empresa através do número Whatsapp que você definir. Um widget do WhatsApp aumenta o envolvimento dos clientes com seu negócio. Ele permite que seus clientes entrem em contato com sua empresa com menos esforços. Assim, você irá melhorar a experiência de seus clientes. Use o WhatsApp Business API O WhatsApp Business API é uma solução para todos os tamanhos empresas, não importa se ela é iniciante ou já experiente de mercado. Ela permite que eles cheguem a seus clientes rapidamente através do aplicativo de mensagens. Ela também melhora a comunicação um-a-um entre as empresas e seus clientes. É um fato que muitos clientes usam o WhatsApp para entrar em contato com suas marcas favoritas. Eles o usam para buscar uma resposta para suas perguntas. Eles também buscam o suporte ao cliente usando o WhatsApp. Eles também podem usá-lo para receber informações cruciais e atualizações. Por exemplo, os clientes entram em contato com empresas para perguntar sobre reabastecimento, ofertas, e muito mais. O WhatsApp Business API agora expandiu ainda mais o poder de alcance do WhatsApp. A solução permitiu que as empresas iniciaram uma discussão com seus clientes. Mas, as empresas podem iniciar uma conversa apenas com seus clientes opt-in. O WhatsApp Business API criou uma solução de marketing de conversação. Mensagens pró-ativas concederam esta solução. Portanto, as empresas não devem perder esta solução de marketing altamente convincente. Há infinitas maneiras pelas quais as empresas podem usar o WhatsApp para alcançar seus clientes. Por exemplo, as marcas podem usar o WhatsApp Business para aumentar o reconhecimento da marca. Elas também podem usá-lo para aumentar as vendas ou melhorar o envolvimento do cliente. Aqui estão alguns casos sugeridos de uso do Whatsapp: Varejo e Comércio As empresas podem compartilhar lembretes de ações de reserva. Também podem compartilhar sugestões de produtos com base em compras recentes. Móveis domésticos As empresas podem enviar rastreamento de entrega para os clientes. Além disso, podem compartilhar lembretes de abandono do carrinho para produtos ainda não comprados. Viagens Um cliente pode receber alertas de preços para os voos que ele rastreia. Eles também podem receber lembretes de voos e ofertas de up-sell de produtos. Concluindo… Estes são os 4 primeiros passos que você precisa aplicar. Estes passos o ajudarão a otimizar seus gastos digitais através do WhatsApp. Muitas vezes, é apenas uma simples pergunta que impede que as pessoas se convertam. Elas não enviaram o formulário de retorno de chamada nem entraram na linha direta para obter uma resposta. Mas, o WhatsApp Business resolverá isso para você. Ele o ajudará a gerar leads diretamente de suas conversas digitais. A Whatsapp API acrescenta as forças de uma solução chatbot às habilidades da equipe de vendas. Ela também proporciona a seus clientes uma conversa personalizada instantaneamente. Curtiu a dica da sua melhor agência de marketing digital? Caso queira saber mais, deixe seu recado aqui que em breve iremos responder.
Marketing Branding
15 de dezembro de 2021by ET@CAoNd00RMarketing Branding

4 maneiras de otimizar suas conversas de Marketing Digital com o WhatsApp Business

80% das pessoas consideram o WhatsApp como seu melhor canal para conversas. Eles o utilizam para entrar em contato com famílias e amigos. Mas, eles também o utilizam para alcançar novos negócios. Além disso, muitas empresas utilizam o WhatsApp Business como um canal de...
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Dicas para gestão de redes sociais Você já sabe que estar presente nas redes sociais é fundamental para o crescimento da sua empresa, não é mesmo? Mas será que você sabe fazer o gerenciamento delas de forma correta? Será que não está precisando de uma mãozinha neste assunto? Se a resposta for sim, confira essas dicas práticas de gestão de redes sociais que separamos para você. Boa leitura! Saiba em quais redes sociais seu público está presente Em geral, não existe uma regra sobre quais redes sociais devem ser usadas, mas é importante estar presente em ao menos duas dessas: ● Facebook; ● Instagram; ● Linkedin; ● Twitter; ● Youtube; ● Pinterest. Mas para se ter uma ideia mais precisa sobre em qual rede social você deve marcar presença, é preciso que você saiba em qual delas o seu público está mais ativo. Quando se coloca em prática a gestão de redes sociais, devemos pensar que cada uma tem sua característica, por exemplo, o LinkedIn é mais usado para o contato com profissional e pode ser uma ótima oportunidade para negócios se sua empresa vende produtos ou serviços para outras empresas (B2B). Já o Pinterest e o Instagram são redes sociais mais visuais e por isso são excelentes para quem trabalha com design, arquitetura, moda, decoração ou qualquer outro ramo que tenha um forte componente estético. O Youtube é uma plataforma importante se você pretende fazer vídeos com tutoriais sobre o seu produto, por exemplo. Por fim, Facebook e Twitter podem servir como estratégia a partir de alguma notícia relevante. Tenha objetivos claros ao fazer a gestão das redes sociais Não adianta estar presente em todas as redes sociais se você não tiver definido claramente o que deseja de cada uma delas. Assim, você precisa ter objetivos claro ao fazer a gestão de redes sociais, como por exemplo: ● Divulgar sua marca/produto/serviço; ● Aumentar suas vendas; ● Interagir e se comunicar melhor com seus clientes em potencial; ● Educar seu público com conteúdo de qualidade; ● Criar uma comunidade de fãs que irá contribuir para a divulgação do seu negócio. Ter esses objetivos facilita na hora de pensar no planejamento das redes sociais, fazendo com que elas não aconteçam em vão e de desconectada umas das outras. Produza conteúdo relevante Há muito conteúdo na internet, de boa e má qualidade. E, com tanta informação assim, você precisa encontrar formas de se destacar nas redes sociais. E para que isso aconteça, é fundamental que você divulgue conteúdo de qualidade e principalmente relevante para o seu público. Pesquise assuntos pelos quais eles se interessam e foque neles. Com isso é grande a chance de que seus posts sejam compartilhados pelos seus seguidores e alcancem ainda mais pessoas. E nada de imagens com qualidade ruim ou textos com erros de ortografia. Seu público merece sempre o melhor. Interaja com seu público Não deixe as pessoas falando sozinhas nas suas redes sociais. Este é o momento ideal para interagir com seus futuros clientes. Dito isso, não esqueça de Responder os comentários, curtir as publicações, conversar inbox, entre outras opções desde que você interaja com seu seguidor. Assim, você irá criar um vínculo com essas pessoas, fortalecendo sua marca e conquistando novos clientes e fãs. Precisando de ajuda na Gestão das Redes Sociais? Se você achou tudo isso muito complicado e precisa dos serviços de agência de marketing digital e gestão de redes sociais no Rio de Janeiro, conte com a Estação Indoor. Com anos de experiência e clientes por todos os lugares desse Brasil, a Estação Indoor é uma agência de marketing digital que preza pela diferenciação. Quer entender mais sobre nossa empresa de publicidade de experiências? Vamos te fazer um convite: Clicando nesse link, você irá marcar uma consultoria gratuita com um consultor de rede social. Descubra o nosso diferencial, mande já a sua mensagem!
Marketing Redes Sociais
14 de dezembro de 2021by ET@CAoNd00RMarketing Redes Sociais

Dicas para gestão de redes sociais

Você já sabe que estar presente nas redes sociais é fundamental para o crescimento da sua empresa, não é mesmo? Mas será que você sabe fazer o gerenciamento delas de forma correta? Será que não está precisando de uma mãozinha neste assunto? Se a resposta for sim, confira...
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Estratégias de marketing de Black Friday para aumentar as vendas em 2021 Com as recentes mudanças no comportamento do consumidor, muitos varejistas foram forçados a entrar de vez no comércio eletrônico e repensar as suas estratégias - e o fim de semana da Black Friday não é uma exceção. Como os lojistas podem se preparar para o potencial aumento de vendas na Black Friday? Com o objetivo de nos preparar para mais uma temporada de promoções, nós da Estação Indoor, elaboramos um guia rápido de estratégias de marketing para a Black Friday a fim de aumentar o envolvimento do cliente, a taxa de conversão, valor médio dos pedidos, a taxa de engajamento e muito mais. Hospedagem de Site Saber com o que trabalha é uma das regras que a vida profissional nos ensina e por isso perguntamos se você realmente conhece a sua plataforma de hospedagem? Já pensou se ela “sai do ar” para um potencial cliente na hora da compra? Uma parte importante para uma estratégia de marketing bem sucedida da Black Friday é se preparar para um potencial aumento de tráfego. Para fazer isso, sempre é bom estar em contato com seu provedor de hospedagem para discutir as limitações de tráfego da sua loja. Mesmo que os melhores servidores possam garantir uma atualização de forma sustentável, certifique-se de analisar os dados de anos anteriores para se preparar para o pior cenário possível. Se for necessário um upgrade da conta, então verifique quanto tempo ele levará para ficar 100% funcional, pois não adiantará se ele não estiver pronto para quando for acionado. A precaução é a chave do sucesso quando falamos em hospedagem de site. DICA HASHTAG MARKETING DIGITAL: Você pode verificar a velocidade da sua página usando a ferramenta gratuita do Google PageSpeed Insights; basta digitar a URL de seu site para verificar como ele está se comportando quando é solicitado nos mecanismos de pesquisa; Prepare-se com Pop-ups Instale alguma tecnologia de interação no seu site. Se você tiver que criar seu site em wordpress, há plugins para forçar uma interação com o usuário antes mesmo que ele feche a sua página (Aquela famosa frase: “Não vá embora agora… faça isso ou aquilo….). Esses tipos de recursos de intenção de saída lhe darão uma chance maior de reconquistar possíveis compradores antes de fechar a página de promoção. Há dois grandes desafios para você que precisa vender durante a Black Friday e a Cyber Monday: Primeiro de tudo, os clientes saem sem fazer uma compra. (Isso é real. Aceite!) Em segundo lugar, o número de visitas do site é algo diferente do resto do dias. (não se acostume, pois não é tão fácil!) Mas, felizmente para os comerciantes, os pop-ups podem ser usados para ajudar em ambas as questões. Mantenha os compradores a caminho do check out usando pop-ups, acionados quando alguém sair de seu site, para oferecer-lhes doces, ofertas, serviços e até mesmo um conteúdo gratuito que possivelmente selará o negócio. Cupom de desconto ou frete grátis Seja um cupom de desconto para economia extra ou frete grátis, exibir uma oferta de Black Friday em um pop-up ajuda a maximizar o retorno que você recebe do tráfego que vai para sua loja. Aumente a eficácia disto adicionando um limite de tempo ao desconto que você oferece - isto não apenas cria um senso de urgência, mas é uma técnica que se presta particularmente à natureza fugaz da época de venda. Durante a Black Friday, as tarifas de carrinho abandonado tendem a subir ainda mais do que o normal, com as pessoas comparando ofertas em vários locais. Como normalmente uma grande porcentagem desses visitantes é de primeira viagem, quando eles saem praticamente não há como voltar a entrar em contato com eles, o que equivale a um grande número de oportunidades desperdiçadas. É por isso que é uma ótima ideia usar um espaço em banner ou um pop-up para incentivar os visitantes a deixar seus endereços de e-mail. O que há em uma estratégia ideal de pop-up? Algumas das principais formas de alavancar pop-ups em seu site de comércio eletrônico incluem: Interação com novos clientes e coleta de endereços de e-mail para divulgações futuras; Gerar um senso de urgência para impulsionar as vendas; Aproveitar ao máximo as vendas por tempo limitado para aumentar a taxa de engajamento; Oferecendo um desconto baseado no valor do carrinho para aumento das vendas; Promover a oferta de itens complementares para aumentar a quantidade de produtos do carrinho; Monitorar compradores mais prováveis para uma maior conversão, através de ferramentas de conversão; Conversão de visitantes antes de partirem; Sempre oferecer um lembrete do conteúdo do carrinho; Aproveitar ao máximo as campanhas de PPC para aumentar o ROAS; Essas são dicas valiosas que apenas a melhor agência de marketing digital pode te oferecer. Siga elas e você terá a chave do sucesso para um bom posicionamento online . 3. Enviar e-mails personalizados de propaganda de Black Friday Estabeleça campanhas de e-mail marketing direcionadas às pessoas que visitaram a sua loja durante a Black Friday, usando os dados coletados para adicionar recomendações de produtos relevantes que incentivam o envolvimento e uma possível compra. Em comparação com um boletim informativo geral, vimos que os e-mails personalizados rendem uma média de 20% a mais na taxa de conversão, incentivando os visitantes a voltarem a consumir em seu site, com uma simples compra de um o presente de Natal ou uma lembrança para o Dia dos Namorados para o seu ente querido - desta vez pelo preço total - da sua loja. Promoção dos itens mais populares da sua loja Embora a promoção de seus produtos mais populares seja uma parte padrão de sua estratégia geral de recomendação de produtos, datas como Black Friday e Cyber Monday são particularmente adequadas para direcionar o tráfego para esses produtos. Sabe o por quê? O motivo principal é impulsionado pelo comportamento de compra em massa deste tipo, ele é frequentemente atraído pelo desejo - as pessoas irão comparar o que compraram e as pechinchas que conseguiram. Isto significa que elas querem saber o que todos estão cobiçando, para que também possam obtê-lo - mas por uma fração do preço. Ao destacar os produtos mais populares em sua loja, você não só joga nisto, mas também introduz sutilmente o conceito de escassez. Se o item que eles querem está na sua lista de tendências, então eles sabem que outras pessoas querem este produto. Esta sensação implica ao comprador que o lojista pode vender todas as suas unidades em breve, o que irá motivar a fazer uma compra rapidamente. Mostrar seus métodos de pagamento e descontos de Black Friday Vamos ser sinceros: Durante o todo o período de venda (e principalmente no atual momento do comércio eletrônico em geral) os clientes esperam que sua loja possa oferecer facilidades, sem precisar procurar ativamente por promoções ou cupom de desconto. O certo seria dizer que cada parte de seu site deve ter itens com desconto e que estes precisam ser colocados em destaque - mas qual é a melhor maneira de exibi-los? Uma solução que pode aumentar a sua campanha de marketing na Black Friday é induzir o seu cliente a página do produto que tem o desconto. Pense de uma forma “correta” que inclua o preço total no produto ou enfatize a porcentagem exata que o cliente está recebendo ao comprar na sua loja. Parece simples uma tarefa, mas ela enfatiza realmente que o desconto oferecido motivará os compradores que não tem certeza do que estão adquirindo. (Ações de Neuromarketing). Agora fica aquela dica que só a melhor agência de marketing digital pode te oferecer? Vamos com mais uma DICA HASHTAG MARKETING DIGITAL? De acordo com Pedro Amorim, diretor da Estação Indoor, o certo é abusar de filtros como "mostrar apenas produtos com desconto" nos elementos de recomendação para dar ainda mais a impressão de que tudo está à venda com preços baixos. Pode-se ainda separar pelo produto mais barato, deixando os seus futuros clientes com a firme impressão de que você é uma empresa com as melhores promoções de Black Friday. Use gatilhos mentais e prova social para aumentar a conversão A prova social e os gatilhos mentais são comuns no comércio eletrônico hoje em dia - e, goste ou não, está aqui para ficar, afinal: Eles dão resultado. Por quê? Para começar, os consumidores confiam mais nas decisões de compra de outros compradores do que nas suas próprias decisões. Além disso, nada motiva mais um comprador hesitante do que um empurrão urgente que pode fazê-los perder uma compra potencialmente fantástica (como diz o velho ditado - você não sabe que precisa até que ela apareça). Há algumas maneiras fáceis, porém eficazes, de aproveitar a prova social e o uso de gatilhos mentais em suas estratégias de marketing para a Black Friday para orientar seus clientes para o checkout. Vejamos algumas das táticas mais eficazes. Mostrar quantos outros clientes visualizam um determinado produto em um determinado dia; Expor a quantidade de produtos em estoque para mostrar a escassez do produto: Ao aproveitar a escassez de produtos: você pode até mesmo combinar estas informações com métodos de pagamento flexíveis ou descontos para incentivar ainda mais o comprador a se converter. Página de seja bem vindo de volta com recomendações relacionadas Vamos acreditar que todas as nossas estratégias de marketing deram certo e alguns dos visitantes da Black Friday voltaram a acessar a página da marca durante as compras de Natal ou o Ano Novo. Esta é uma oportunidade imperdível de encantar os clientes que converteram em seu site, recebendo-os de volta com sugestões de produtos especificamente adaptados aos seus interesses. Pode parecer difícil ou trabalhoso, mas este é um passo chave em uma estratégia de recomendação de produtos bem sucedida e pode (e deve) ser automatizada, permitindo que os seus cliente fiquem impressionados com a dica, pois você está sugerindo algo que é do gosto deles. E o melhor disso é que você poderá convertê-los em clientes em outras oportunidades, tudo isso sem aumentar sua carga de trabalho. Prepare sua loja em um site responsivo A experiência através do smartphones tem se mostrado em crescimento constante ao longo dos anos, com as estatísticas obtidas da Black Friday do ano passado, o mercado mostra uma afinidade crescente para a navegação e compras rápidas. É importante saber e praticar as regras de uso do Google (especialmente durante o fim de semana da Black Friday), pois eles penalizam sites que não consideram responsivos, principalmente para plataformas mobile. Mesmo que seu objetivo de pesquisa é estar no topo das pesquisas é preciso ter cuidado para não ser empurrado para fora, por causa de alguma penalização do Google O teste amigável do Google (Mobile Friendly Test) torna tudo mais fácil pois ele faz um rápido exame de seu site e identifica quaisquer pontos de dor que precisam ser otimizados. Tudo o que você precisará fazer para verificar é inserir a sua URL e o programa fará todo o resto. Destaque sua política trocas de devoluções Uma má política de trocas e devoluções é uma das maiores barreiras para converter em uma compra, e nestes dias de venda (se não sempre) uma regra clara de retorno é um "stop and go" em sua estratégia de marketing. Se você tem uma política de trocas e devoluções fantástica, destaque-a em todos os lugares que puder. Durante a Black Friday e Cyber Monday, as pessoas estão comprando com pressa, os ciclos de vendas são substancialmente encurtados e eles não têm tempo para fazer uma pesquisa. Seu trabalho é fazê-los se sentirem confortáveis para tomar uma decisão rápida - e é sua política de trocas e devoluções é o que fará isso. Se houver transparência (em algum lugar nas páginas dos produtos ou durante o processo de checkout) permitindo que um cliente compreenda completamente os termos sob os quais ele compra um produto, ele ficará mais suscetível a fazer uma compra. Em sua estratégia de Black Friday e Cyber Monday, considere não apenas o idioma que você usa em sua política, coloque um plug de tradução para outras línguas, porque sempre precisamos refletir de onde poderão partir as vendas e como diz o ditado: “O seguro morreu de velho” e arrumar problemas fora do país, pode causar um estresse ainda maior no seu dia. Redirecionar de volta para seu site Os clientes da Black Friday têm uma atenção incrivelmente curta e comparam os negócios entre vários fornecedores e sites de comparação de preços. A boa notícia? O fato de alguém deixar seu site não significa que suas chances de convencê-lo tenham acabado. Dê a eles amplas oportunidades de concluir sua compra, redirecionando seu alvo através de e-mail, Facebook, ou alguma maneira que exiba publicidade. Mas não se esqueça: Este é um negócio para apenas um dia, portanto ajuste o seu ciclo de redirecionamento de acordo, usando o menor período de tempo possível. Pode ir contra sua (esperançosamente) melhor prática normal de não bombardear pessoas, mas isto é Black Friday! Os compradores esperam que seja caótico e que a competição seja feroz - somente os corajosos e ousados vencerão. Veja os e-mail marketing para carrinhos abandonados por exemplo, onde normalmente você pode esperar algumas horas ou alguns dias para lembrar aos proprietários daquela possível compra que aquele produto está com um preço imperdível para a Black Friday. Qual é a melhor estratégia para o Black Friday? Mesmo que este manual prático para sobreviver a uma Black Friday seja a melhor maneira de começar suas campanhas de marketing, a verdade é que ainda há muito para se preparar para este momento. Durante o primeiro semestre do ano, muito por culpa da pandemia de Covid-19, os consumidores já mostraram uma mudança na maneira de como interagem com as marcas e isso nos traz ao "novo normal". E são por esses motivos, que agora é a hora dos varejistas online explorarem todas as estratégias possíveis para maximizar o desempenho de suas vendas. Se você tem dificuldades para encontrar a chave do sucesso em suas estratégias de Black Friday, a Estação Indoor é uma agência marketing que traz dicas de posicionamento online todas as semanas para qualquer época do ano. Sua empresa precisa melhorar a sua vendas ou até mesmo o posicionamento da marca? O marketing digital é a solução! A Estação Indoor é a melhor opção para deixar sua marca no topo das pesquisas. Mande já a sua mensagem.
Marketing Vendas
19 de novembro de 2021by ET@CAoNd00RMarketing Vendas

Estratégias de marketing de Black Friday para aumentar as vendas

Com as recentes mudanças no comportamento do consumidor, muitos varejistas foram forçados a entrar de vez no comércio eletrônico e repensar as suas estratégias – e o fim de semana da Black Friday não é uma exceção. Como os lojistas podem se preparar para o potencial...
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Como o marketing pode ajudar sua empresa a ganhar mais destaque no mercado de trabalho Os tempos mudaram e o marketing digital é a melhor forma de fazer propaganda barata e assertiva. Descubra agora como contratar uma boa agência de marketing digital para te auxiliar. Há poucos anos atrás, somente as empresas grandes tinham orçamento suficiente para fazer propaganda. Tudo era muito caro: propagandas em revistas, canais de televisão e até mesmo as rádios tinham valores altos. Devido a isso, grande parte dos empreendedores aprenderam a se virar sem orçamento para nenhum tipo de propaganda; e mesmo que as coisas tenham mudado, alguns empreendedores ainda têm muitas dúvidas quando o assunto é marketing digital e como ele pode ajudar a sua empresa. O que é marketing digital Marketing digital são as ações que são executadas na internet, de forma online, com o objetivo de captar mais leads, atrair mais clientes, reforçar sua marca ou converter em vendas. O marketing digital realmente deslanchou nos anos 2000. Foi a partir da virada do milênio que a internet realmente passou a fazer parte da vida de milhares de brasileiros e os empreendedores pararam de depender somente das grandes mídias para fazer propaganda. Vantagens do marketing digital A grande vantagem do marketing digital é que você pode fazer seus anúncios de forma extremamente segmentada. Nada de anunciar um produto que tem um público basicamente masculino para mulheres! Você pode selecionar a idade, sexo, gênero, localização, perfil de consumo e até mesmo os interesses da pessoa antes de fazer o seu anúncio. Isso faz com que esse tipo de anúncio não só se torne mais barato como também tenha muito mais conversões do que um produto anunciado nas famosas “mídias antigas”, como por exemplo a televisão ou revistas. O que torna o marketing digital tão atrativo para as empresas é a principal diferença dele para as mídias tradicionais: a segmentação das propagandas. Antes, você tinha que esperar o horário do futebol, para saber que teria nesse horário um aumento da população masculina em frente à televisão para então fazer o anúncio de um produto para o público masculino. Já com a vinda do marketing digital, basta você selecionar que quer que o anúncio apareça apenas para homens e pronto, você atingirá todos os homens que o seu orçamento permitir durante o tempo em que estiver rodando o anúncio. Como utilizar o marketing digital a meu favor? Se você não sabe muito bem o que está fazendo, a melhor solução é contratar uma agência de marketing digital para fazer o serviço para você. Uma boa agência de marketing digital vai analisar a sua situação e ver o que você precisa e te propor soluções adequadas, que vão te trazer os melhores resultados possíveis. Mas pode ficar tranquilo, o marketing digital é democrático e já existem até mesmo algumas agências especializadas em marketing para pequenas empresas, então mesmo que o seu orçamento seja reduzido, uma boa agência vai saber te orientar. É importante contratar uma agência especializada em performance pois eles terão knowhow para avaliar todas as vertentes do negócio, analisar qual o melhor público alvo, rodar campanhas de teste e saber analisar os dados e como utilizar esses dados para que seus anúncios fiquem cada vez melhor e convertam cada vez mais. No que mais uma agência de marketing digital pode me ajudar? Se você está querendo sair do tradicional e migrar para o digital, você precisa saber tudo o que uma boa agência de marketing digital pode fazer por você. Seguem alguns exemplos de serviços que nós da Estação Indoor, uma agência de marketing digital no Rio de Janeiro podemos fazer por você e quando você deve contratar cada um desses serviços Criação de sites Se você ainda não tem um site, com certeza está deixando dinheiro na mesa. Hoje em dia, praticamente 100% das pessoas procuram uma empresa na internet antes de contratar algum serviço ou comprar algum produto. Mesmo que você não venda online, é importante ter um site para esclarecer possíveis dúvidas que seus clientes possam vir a ter, deixar informações de contato e também mostrar um pouco do seu trabalho. Um site bem feito é um excelente cartão de visitas. SEO Marketing Não basta ter um site, os seus clientes precisam encontrar o seu site. E a melhor forma de fazer isso é através do SEO. Se você não sabe o que é SEO, fique tranquilo que vamos te explicar. SEO (Search Engine Optimization) são técnicas que utilizamos para que as pessoas encontrem seu site no Google. Vamos supor que você tenha uma empresa de cosméticos, e que você queira que seus clientes encontrem você quando procurarem no Google por “fornecedor de batom”, por exemplo. Para isso, você precisa deixar claro, no seu site, que você é um fornecedor de batom! Também é importante que seu site seja otimizado, ou seja, que ele seja rápido e que passe confiança! Claro que essa é uma forma bem geral de explicar o que é SEO, então se você quer seguir por esse caminho, o recomendado é que você encontre uma boa agência de SEO para te ajudar. Eles, com certeza, irão te ajudar a desvendar os segredos do Google. Gestão de Redes Sociais Hoje em dia é obrigatório que toda e qualquer marca esteja nas redes sociais. É necessário que você tenha uma boa presença, mostrando seus produtos, um pouco do dia a dia da empresa, alguns processos de produção, resultados, etc. Tudo isso precisa ser feito de forma profissional. Você precisa mostrar sua presença nas redes sociais com posts com um design bem feito, com legenda das fotos focadas em conversão e dependendo do seu nicho com algum post de humor, trazendo um pouco mais de engajamento e interação nas redes sociais da empresa. Links Patrocinados e Google Ads Uma ótima forma de fazer com que a sua empresa cresça e receba tráfego qualificado é através dos links patrocinados. Como o SEO Marketing é algo que colhemos os frutos num prazo médio a longo, é necessário fazer algo para que a sua empresa tenha visibilidade e receba tráfego hoje. Para isso, é necessário usar os Links Patrocinados, sendo que a modalidade mais comum é o Google Ads. O Google Ads consiste em pagar para que o Google mostre o seu site como resultado relevante dentro da busca do usuário ou em sites parceiros. Então vamos voltar ao nosso exemplo de uma empresa de cosméticos. Você está investindo no SEO, mas sabe que vai demorar algum tempo até conseguir colher os resultados. Então, a sua agência de marketing digital sugere que você faça um trabalho de Links Patrocinados no Google Ads. Isso significa que toda vez que alguém procurar no Google por “fornecedor de batom”, o seu site vai aparecer como um dos primeiros links, fazendo com que possíveis clientes te encontrem mais facilmente. A posição que você vai aparecer na pesquisa depende do valor e das configurações feitas durante o anúncio. Os anúncios do Google Ads são feitos no formato de leilão e levam em consideração também o orçamento a ser gasto no dia. Isso significa que aparece mais e melhor colocado quem investe mais. No que uma agência de marketing digital vai me ajudar Uma boa agência de marketing digital vai te ajudar principalmente a ter um site de qualidade, que quebre as objeções dos seus clientes, a gerar tráfego para esse site e a converter o tráfego em leads ou em vendas, dependendo da sua intenção. Vamos explicar detalhadamente cada um desses passos. Como ter um site de qualidade Você já reparou que praticamente todos os sites seguem mais ou menos o mesmo estilo? Por questões óbvias, você não encontra um site que tenha um menu de navegação na parte inferior. O Menu está sempre na parte superior do site, garantindo que você consiga navegar para a página que te interessa de forma simples e rápida. Apesar do exemplo do Menu parecer Banal, existe uma série de outras coisas que ficam nos mesmos lugares por questões de conversão. Tudo isso é definido por um bom profissional de UX Design. Além da questão da experiência do usuário, que envolve a questão de como o usuário consegue encontrar as informações necessárias no seu site, temos também a questão da copy, ou seja, se todas as informações necessárias estão ali. Não adianta você ter o site mais fácil de mexer do mundo se ele não tiver todas as informações que o usuário precisa. Todo esse trabalho de descobrir o que exatamente o usuário quer encontrar no seu site vai ser feito por uma agência de marketing digital de qualidade, que vai se preocupar tanto com a usabilidade quanto com as questões de informações do site. Geração tráfego Depois do site pronto, está na hora de começar a gerar tráfego para ele. Como já dissemos também, existem praticamente 3 formas de gerar tráfego qualificado para o seu site: Tráfego Orgânico O SEO Marketing é o responsável por gerar tráfego orgânico de qualidade para sua empresa. Mas ele é um trabalho de médio a longo prazo, sendo necessário alguns meses até que esse tráfego realmente comece a chegar. Normalmente as estratégias de SEO devem estar bem alinhadas com as estratégias de conteúdo, oferecendo um blog ou algum outro local onde a empresa possa passar informações valiosas para o cliente, trabalhando o Inbound Marketing. Redes Sociais As redes sociais são importantes porque elas também vão gerar tráfego para o seu site, além de fortalecer o seu branding. É importante fazer a gestão de redes sociais de forma mais dinâmica, com algumas postagens mais leves,usando a hashtag do momento, criando uma interação e conexão com o seu público alvo. Também é possível criar anúncios patrocinados para as suas redes sociais, sendo que eles podem ser voltados tanto para tráfego no site como para interação nos próprios posts. Qual deles você vai escolher depende muito da estratégia de marketing que está sendo executada naquele momento. Links Patrocinados e Ads Enquanto o SEO não traz resultados, uma boa forma de trazer tráfego qualificado para o site é através dos Links Patrocinados via Google Ads. Através desse tipo de estratégia você pode direcionar usuários que estejam procurando por um serviço ou produto que você oferece exatamente para a página que você quer que ele veja. Sempre recomendamos procurar por uma consultoria no Google Ads com uma agência digital, antes de começar o serviço. A chave para o sucesso nos links patrocinados é dada quando conhecemos o terreno, antes mesmo de começar. Conversão Depois de ter um site muito bem feito e de estar gerando tráfego para o site, chegou a parte mais importante: converter esses clientes. A conversão não ocorre somente em compras, pode ser que naquele momento a sua conversão seja que o cliente assine a newsletter, ou que ele veja um vídeo. O importante é que as estratégias estejam sempre bem alinhadas e pensando no objetivo final, que nem sempre é vender. Outra coisa importante é que as páginas que vão receber esses usuários estejam com uma boa copy, ou seja, com um texto voltado para conversão, explicando exatamente o que o usuário precisa saber para que ele queira conhecer um pouco mais da sua empresa ou realizar uma compra. Uma coisa muito importante é que todas as estratégias devem ser traças em conjunto, pois só assim você terá bons resultados. Quando uma empresa contrata diversos freelancers para realizar diversas tarefas e não há uma interação entre os freelancers, algumas estratégias acabam não surtindo o efeito que deveriam, simplesmente por falta de ligação entre os serviços prestados. Dica Hashtag Marketing digital: Uma copy bem feita que não tenha um bom público alvo definido em conjunto, não vai funcionar. Se a sua copy foi feita pensando num público feminino de 30 a 40 anos e os anúncios estão sendo feitos para mulheres de 20 a 30 anos, provavelmente você não vai converter tão bem quanto deveria. Ter estratégias alinhadas é importantíssimo, e com uma boa agência de marketing digital isso fica ainda mais fácil, já que a agência cuidará de tudo para você, garantindo que as estratégias estejam alinhadas e que convertam o máximo possível. Como melhorar o meu marketing digital? Agora que você já sabe tudo sobre como marketing, em conjunto com uma boa agência de marketing pode ajudar a sua empresa a ganhar mais destaque no mercado de trabalho, está na hora de contratar a Estação Indoor para colocar tudo isso em prática!
Branding Marketing
13 de novembro de 2021by ET@CAoNd00RBranding Marketing

Como o marketing pode ajudar sua empresa a ganhar mais destaque no mercado de trabalho

Os tempos mudaram e o marketing digital é a melhor forma de fazer propaganda barata e assertiva. Descubra agora como contratar uma boa agência de marketing digital para te auxiliar. Há poucos anos atrás, somente as empresas grandes tinham orçamento suficiente para fazer...
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Porque usar as redes sociais para pequenas empresas? A pergunta correta é: por que não usá-las? A revolução digital já está aqui há algum tempo e, quer queiram ou não, as PMEs e todos tipos de empreendimento também devem ter uma forte presença digital se quiserem ganhar um posicionamento online de respeito em seu nicho de mercado. É por isso que nós da Estação Indoor, a melhor agência de marketing digital no Rio de Janeiro (Quiçá, do Brasil - Auto estima é tudo nessa vida), trouxe algumas análises da importância da gestão das mídias sociais para as pequenas empresas. Como os consumidores passam cada vez mais tempo em redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, ou mesmo LinkedIn, tanto os freelancers quanto as microempresas têm que se adaptar para que o seu uso, da forma correta, possa atrair mais clientes. Está longe de ser uma desvantagem, mas ter um perfil de mídia social será essencial para construir uma presença digital que permita utilizar a tecnologia para atrair e reter clientes tanto a curto como a longo prazo. Trabalhar na gestão de redes sociais para pequenas empresas pode garantir um jogo mais justo com a concorrência, onde ganha quem tem uma melhor produção de conteúdo para os seus produtos ou serviços. Quais são as razões para ter uma presença nas mídias sociais para pequenas empresas Existe a possibilidade que o uso das mídias sociais não foi um dos seus primeiros objetivos, mas ela tem um efeito fantástico e traz inúmeras razões, através de suas métricas, para que você possa melhorar a taxa de engajamento. A mídia social para pequenos negócios é um processo que pode ser utilizado de diferentes maneiras. Desde o aumento do tráfego para um site, até a oferta de um serviço mais próximo - que ajudará a melhorar a satisfação do cliente - ou como uma ferramenta para lançar as bases de um departamento de comércio eletrônico que trabalha usando o Facebook ou o LinkedIn como canais de vendas. Na verdade, nós já podemos usar o Instagram diretamente para fazer vendas no site ou de um e-commerce. Quer você seja um dos muitos microempresários ou freelancers tentando sobreviver, ou se você possui um e-commerce ou uma empresa local estabelecida e está desejando entrar de vez na era digital, as redes sociais para o seu negócio oferecem múltiplos benefícios dos quais você pode tirar proveito. Criar uma melhor reputação on-line Tão importante quanto ter um site oficial com um bom ranking do Google para mostrar seus produtos ou serviços com seu próprio blog temático, é ter um extenso perfil de mídia social. Ou pelo menos, uma presença digital nas principais plataformas de mídia social: Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn. A presença nas redes sociais para pequenas empresas transmite a imagem de uma empresa comprometida com o profissionalismo, a proximidade e a satisfação do cliente. As microempresas ou freelancers locais podem usar a tecnologia à sua disposição como método de marketing para causar uma impressão positiva e, ao mesmo tempo, permitir-lhes reagir a problemas e críticas públicas para melhorar sua reputação e imagem on-line, oferecendo soluções interessantes para o consumidor final. Melhorando o atendimento ao cliente Uma das maiores vantagens das redes sociais para pequenas empresas é que elas facilitam a comunicação direta com os clientes para resolver suas dúvidas sobre produtos ou resolver incidentes. Desta forma, o atendimento ao cliente percebido é muito mais próximo do que o uso de outros meios de contato, como o e-mail ou a típica e invasiva chamada telefônica. Além disso, para melhorar ainda mais a satisfação do cliente, a geolocalização pode ser usada para concentrar recursos nos clientes que a empresa realmente será capaz de atender devido a questões logísticas. Outra opção para segmentar e personalizar ainda mais o atendimento ao cliente é usar a mídia social para envolver os clientes - ou responder suas perguntas - criando um perfil de mídia social específico da região, em vez de geolocalização. Desta forma, os usuários usariam apenas o perfil mais próximo a eles para se comunicar com você. Um novo meio de comunicação com os clientes Os clientes podem entrar em contato de muitas maneiras; telefone, e-mail, formulário de site, através de um comentário no blog da empresa, enfim… de muitas maneiras... As redes sociais para pequenas empresas são um reforço de extrema importância nos canais de comunicação que já existem. Incluir as redes sociais de sua empresa como outra forma que os clientes ou prospects resolverem tirar suas dúvidas ou reclamações é uma estratégia inteligente que irá melhorar a satisfação do cliente. Permita que seus clientes se comuniquem com você por qualquer canal de comunicação, tendo uma completa rastreabilidade do incidente, venda ou consulta; o que é conhecido como omnichannel. DICA HASHTAG MARKETING DIGITAL: Apenas para lembrar e reforçar, qualquer interação com o cliente precisa ser rastreada e metrificada para análise posterior. Lembre-se de colocar o Pixel ativo e o Google Analytics ou o Search Console configurado corretamente para poder ter uma melhor análise de conteúdo. Aumentar o número de vendas Pensando em como colocar os clientes em redes sociais, descobrimos que a comunicação direta via mensagens privadas ou bate-papo pessoal com prospects é uma ferramenta fantástica para reforçar o comércio eletrônico. O marketing com mídias sociais também possui um lugar nas ações de mídia social. O uso de redes sociais para atrair clientes, graças a uma comunicação próxima e direta, é uma das maiores vantagens do marketing on-line em qualquer uma das plataformas existentes. Econômico A presença das pequenas empresas nas redes sociais é completamente gratuita. Estas plataformas permitem aumentar a exposição a novos clientes sem a necessidade de investir ou pagar uma taxa de assinatura para estar presente ali. Sempre é bom lembrar que tudo que é gratuito tem limitação e com as redes sociais, não é diferente. Os logaritmos de divulgação das redes sociais, com o passar do tempo, estão sempre mudando. Não se surpreenda se os números baixarem de uma hora para outra, isto deve-se ao fato dele obrigar você a gastar um pouco mais no gerenciador de anúncios… mas isto é tema para um post futuro. Facilitando a aquisição e fidelização de clientes através de redes sociais para pequenas empresa Redes sociais para pequenas empresas são uma excelente maneira de fidelizar e prolongar o relacionamento comercial com os clientes existentes. Além de oferecer uma comunicação fluida através dos comentários que a tecnologia Facebook e outras plataformas oferecem, é possível compartilhar o conteúdo útil publicado no blog de negócios. Esta é uma boa estratégia de marketing para viralizar os artigos e aumentar a visibilidade da marca. Uma das maneiras de conseguir clientes nas redes sociais é precisamente através da viralização que ocorre quando um conteúdo é compartilhado por muitas pessoas, ou estar bem posicionada com a hashtag do momento. Esta exposição aumenta o tráfego na web e as vendas de um comércio eletrônico sem a necessidade de investir grandes quantias de dinheiro na captação de clientes. Melhora o posicionamento nos mecanismos de pesquisa e aumenta o tráfego na web Embora o Google não se baseie no uso das mídias sociais, ele melhora a forma como o Google vê seu negócio. Ações de mídia social para pequenas empresas, como a publicação de conteúdo no blog de uma empresa, direcionam o tráfego social para o site oficial da empresa. Ao aumentar o tráfego na web, o Google detecta este aumento de visitas e considera que, se este site está sendo visitado, é porque ele fornece conteúdo valioso. Com isso, o posicionamento da web é ligeiramente melhorado graças às ações em redes sociais, mesmo que não fosse o objetivo inicial de aumentar o tráfego na web. É recomendável procurar uma agência de SEO (Olha que coincidência, você está lendo o blog de uma...rs) sempre que você quiser posicionar o seu negócio organicamente nos mecanismos de pesquisa. Ela poderá te dar dicas para que você possa subir nas pesquisas, sempre lembrando que o tempo para que isso aconteça é mensurado pela competitividade da palavra-chave e outros fatores, mas já te digo que na maioria dos casos é demorado, pois a competição é sempre muito grande. As redes sociais para pequenas empresas são a solução? Como podemos ver, a tecnologia atual joga a favor dos freelancers e das microempresas para competir contra as grandes empresas. Não vamos afirmar que as redes sociais para pequenas empresas são a solução principal para divulgação, mas que facilita muito, disso não temos dúvidas. A sua empresa já está trabalhando com geração de tráfego para as redes sociais? Ainda não? Saiba que você está perdendo uma grande oportunidade de captar leads com constância. Mande sua mensagem e marque agora sua consultoria gratuita. Nós temos certeza que podemos te ajudar!
Marketing Redes Sociais
10 de novembro de 2021by ET@CAoNd00RMarketing Redes Sociais

Porque usar as redes sociais para pequenas empresas?

A pergunta correta é: por que não usá-las? A revolução digital já está aqui há algum tempo e, quer queiram ou não, as pequenas empresas e todos tipos de empreendimento também devem ter uma forte presença digital se quiserem ganhar um posicionamento online de respeito em seu...
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6 passos para criar um plano de marketing para micro e pequenas empresas Você possui um pequeno negócio e ainda não começou a elaborar um plano de marketing para ele? Não precisamos dizer que este é o momento ideal para começa-lo, certo? Nós sabemos da dificuldade de como é construir um a partir do zero, mas quando você possui um plano de marketing em suas mãos, ele o ajudará a ficar dois passos à frente com o seu planejamento empresarial, mesmo naqueles momentos em que você precisa se adaptar ou mudar de rumo (Nunca duvide que isso aconteça. É super normal. Negócios vão se adaptando com o tempo e a necessidade) Um plano de marketing bem detalhado é como um mapa para guiar a todos de sua equipe, e é útil em mais de uma maneira. Se montar o seu guia de forma apropriada, você poderá ver benefícios valiosos, inclusive: Alinhamento da equipe em iniciativas menores e maiores; Acesso rápido a um plano para suas metas específicas de marketing e vendas; Métricas de marketing específicas que sua equipe está usando para medir o sucesso de seus esforços; Um processo delineado para criar e distribuir seus materiais de marketing e vendas de conteúdo; Uma avaliação mais fácil do orçamento de marketing de sua pequena empresa para que você possa priorizar seus gastos nas áreas certas. Principalmente, ele lhe dará um rumo correto para o caminho que você está seguindo, permitindo que você veja tanto a floresta quanto as árvores quando se trata de seus objetivos de marketing abrangentes. Um grande plano de marketing é uma grande vantagem competitiva e vale a pena o tempo que leva para ser elaborado. Abaixo preparamos seis passos para criar um plano de marketing para micro e pequenas empresas que será a chave do sucesso. 1 - Pesquisa de mercado Temos certeza que você já tem uma noção de onde quer chegar com os resultados do seu plano de marketing, mas para que isso aconteça é necessário colocar em prática as ideias no contexto apropriado do seu cliente. Realizar pesquisa de mercado significa entender as necessidades do cliente final. Seu escopo ficará muito mais claro e você conseguirá montar estratégias eficazes para alcançar seus objetivos. Para realmente entender o seu mercado e o que faz com que seu público se sinta lembrado, é necessário fazer a si mesmo algumas perguntas que descubram os segredos e as verdades, como: Quais plataformas seu público utiliza? Como é a jornada de compra padrão em sua área? O que seus concorrentes estão fazendo com seus e-mails, suas mídias sociais e seus blogs? Estas são apenas alguns exemplos de perguntas que o ajudarão a modelar o seu plano de marketing a partir do comportamento do cliente, para que você direcione seus esforços e não perca tempo em movimentos desnecessários. Dê uma atenção especial a cada etapa da sua pesquisa de mercado. A última coisa que você quer fazer é acelerar sua pesquisa e não dar atenção a nada, ou não dar a atenção necessária a uma determinada etapa. Aqui estão as cinco etapas essenciais da pesquisa de mercado que você precisa conhecer: Análise de mercado; Análise da concorrência; Análise de Tendências; Análise do cliente; Análise SWOT. Aconselhamos que caso você tenha dificuldade em fazer uma pesquisa de mercado, procure uma agência de comunicação (Ó Nóis Aí!) para poder ajudá-lo. Lembre-se: Quanto mais detalhadas são as informações do seu público-alvo, melhor será a maneira em que você descobrirá como atender seu cliente no futuro. 2 - Analise o produto e suas ofertas O que pode parecer óbvio, às vezes é ignorado por empreendedores iniciantes por confiar demais sobre o seu conhecimento no produto/serviço. Para que o seu plano de marketing seja o ideal, juntamente com a equipe do seu time de vendas, você precisa ser o principal especialista, por isso é necessária que sempre tenha uma nova visão sobre o seu material Deixamos aqui, alguns questionamentos que é necessária ser feita nessa etapa: Que tipo de perguntas relacionadas ao produto alguém que não sabe nada sobre sua marca teria? Quais são as características que separam suas ofertas da concorrência? E quanto aos produtos de seus concorrentes, o que lhes dá uma vantagem? Quais são os problemas mais comuns que seus clientes têm com seu produto? Qual é o seu diferencial de negócio? A análise de seu produto ou serviço de todos os ângulos possíveis, o ajudará a melhorar as lacunas de conhecimento e as oportunidades educacionais. Uma maneira de obter uma visão deste tipo de informação é analisar seus dados de CRM (Gestão de relacionamento com o cliente). O Seu CRM pode ser usado para mais do que apenas vendas. Na verdade, ele pode influenciar inúmeras áreas dentro de seu negócio, incluindo o ciclo de vida e o desenvolvimento de produtos. A análise dos dados sobre as vendas é importante para descobrir o porquê que o seu produto é tão impressionante e o que está levando a mais compras dos seus clientes. Outro ponto importante é que o CRM também entregará métricas que o permitirá saber porque certos clientes podem estar interrompendo o uso do seu produto. Seu CRM também pode lhe dar informações sobre os pontos de venda do seu produto, para que você saiba o que está funcionando e que deverá ser mudado no futuro. 3 - Defina o seu público-alvo Você ficaria surpreso com a quantidade de pequenas empresas que não descreveram oficialmente seu comprador ou público-alvo ideal. Eles podem afirmar saber exatamente quem é essa pessoa (ou dizem que são todos), mas a verdade é que, com o tempo, o público alvo muda e evolui. Assim como as empresas, as coisas se ajustam conforme o mercado se ajusta, e para quem você inicialmente pensou que estaria vendendo pode parecer um pouco diferente daqui a alguns anos. É por esse motivo que se faz necessário que você, de tempos em tempos, faça uma reflexão do seu público-alvo, sempre documentando as características para fazer um breve estudo de comportamento do consumidor. Isso é uma ótima dica que faz parte de uma estratégia de marketing eficaz, porque, afinal, se você não souber para quem está comercializando, então não poderá vender seu produto. Conhecer o público-alvo por completo é a melhor maneira de ter um plano de marketing perfeito. Além disso, você poderá incluir o que o consumidor do seu produto deseja, suas necessidades, áreas demográficas, motivos de compra, entre outros Segmente o seu comprador da mesma forma que você segmentou seus esforços de marketing, criando perfis robustos de seus clientes em vários estágios do funil de vendas. A partir daí, você poderá definir melhor seus objetivos, bem como como espera alcançá-los. Mais uma vez, um CRM pode ajudá-lo a obter insights sobre quem são seus clientes ideais, dizendo-lhe características comuns, como indústria, tamanho da empresa, receita, entre outras opções. Você também pode usar um NPS (Net Promoter Score) para se aprofundar ainda mais nas informações sobre seus clientes mais fiéis. 4 - Liste as suas metas Já que estamos falando em detalhes, seja o mais específico possível com o que você quer alcançar com seu plano de marketing. "Ter uma receita maior" é um objetivo óbvio, afinal todos os negócios têm, em seu cerne, a questão de ganhar dinheiro em algum momento, mas é muito mais útil dividi-lo em metas menores e tangíveis. Por isso, é melhor se basear em metas reais ao invés de apenas algo que precisará de tempo para que o resultado final torne tangível para sua equipe descobrir ou como alcançá-la. Além disso, ajuda a identificar as várias maneiras de medir o sucesso de seus esforços, garantindo que você esteja cumprindo ou chegando perto de cumprir essas metas. Portanto, em vez de listar "Ter uma receita maior" na seção de metas, tente estas metas específicas por tamanho: Aumentar nossa lista de e-mail marketing em 2% até o final do terceiro trimestre. Produzir três peças de conteúdo de blog a cada semana. Obtenha uma peça publicada em um site de marketing que nosso público tem o costume de ler Gerar 100 leads de mídia social a cada mês. Gerar 200 leads de marketing de entrada a cada mês. Aumentar as solicitações de demonstração em dois por cento a cada trimestre. Trabalhar com constância na geração de conteúdo Ter muitas metas não é uma coisa ruim, desde que você tenha ideias para carregá-las adiante. Crie uma espécie de mapa mental, começando com suas grandes metas (mais receita, mais clientes, etc.) e formando saídas com as metas menores que o ajudarão a chegar lá. 5 - Pense posicionamento e estratégias Agora com os objetivos bem definidos, chegou o momento de falarmos sobre estratégia. Para a maioria dos planos de marketing, elas serão divididas em seis pontos de conversão: 1- Marketing de conteúdo 2 -E-mail marketing 3 - Publicidade paga (SEM) 4 - Posicionamento Orgânico nos Mecanismos de Pesquisa (SEO, para os mais íntimos) 5 - Gestão de Mídias Sociais 6 - Produção de Conteúdo Descubra como seu posicionamento se encaixa em cada uma dessas táticas, bem como como elas se unem para formar sua maior estratégia de marketing. Por exemplo, se você sabe que um de seus objetivos é gerar mais leads, certifique-se de que está criando e publicando o conteúdo certo para gerar leads. Mapeie especificamente que esforços você estará usando e que objetivo eles ajudam a alcançar. Viu como elas podem funcionar tanto separadas como juntas? Com certeza, você terá muita sobreposição, mas calma, isso é comum. Por exemplo, qualquer conteúdo que você criar também poderá ser usado como combustível para campanhas de e-mail marketing e drip marketing, sua estratégia de mídia social e SEO. Você vai querer encaixar cada peça do quebra-cabeça de uma maneira que se alinhe com o que você aprendeu através de pesquisa de mercado e construção de personas, bem como estabelecer como você vai priorizar diferentes táticas. 6 - Inclua no seu orçamento Ninguém entra no marketing porque ama secretamente a contabilidade. Mas independentemente de quão bom você é com números, dar prioridade ao orçamento de marketing de sua pequena empresa é fundamental para o seu plano de marketing. Poucos de nós têm um orçamento de marketing ilimitado, portanto não podemos simplesmente gastar dólares sem um cuidado no mundo. O primeiro passo é determinar qual é será o seu orçamento que indicará quais esforços são razoáveis, e quais precisam ser deixados de lado em um primeiro momento. Uma vez que sabemos o quanto pode gastar, você deve dividir seu orçamento, colocando o maior gasto por trás de onde terá uma maior conversão. Parece ser um processo de adivinhação no início, e tudo bem. Faça um Benchmarking para ver o que outras pequenas empresas e concorrentes diretos estão colocando para trás e por quê. Depois, com o passar do tempo, você pode avaliar o ROI de seus vários esforços para determinar se seu gasto está sendo usado sabiamente. Sempre há espaço para fazer alterações e ajustar seu orçamento de modo que seja gasto nas áreas certas. Basta continuar colocando dinheiro onde ele poderá trazer mais resultado, e você evitará desperdiçar dólares em estratégias que estão sendo sub-despendidas. Concluindo... É fato! A elaboração de um plano de marketing pode dar medo. Mas cada passo descrito acima ajudará você a chegar mais perto de alcançar seus objetivos. E se você precisar ajustá-lo, estes passos lhe proporcionarão uma base sólida de conhecimento, de modo que você não esteja navegando essas mudanças no escuro. Com as etapas acima, você estará no caminho certo para atingir suas metas de marketing e acompanhar efetivamente seu progresso. Precisa de ajuda? Que tal contar com a Estação Indoor na sua empresa? Marque a sua consultoria gratuita e venha conhecer como podemos cuidar do seu posicionamento online.
Marketing Vendas
9 de novembro de 2021by ET@CAoNd00RMarketing Vendas

6 passos para criar um plano de marketing para micro e pequenas empresas

Você possui um pequeno negócio e ainda não começou a elaborar um plano de marketing para ele? Não precisamos dizer que este é o momento ideal para começa-lo, certo? Nós sabemos da dificuldade de como é construir um a partir do zero, mas quando você possui um plano de...
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