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As redes sociais exercem um grande potencial quando o assunto é atrair mais clientes e melhorar o relacionamento e interação da empresa.
Diversas dessas redes possuem milhares de seguidores e, por isso, estar nesse ambiente representa um grande potencial de vendas para as marcas.
Para estar nesse ambiente de forma qualificada é preciso realizar um marketing digital efetivo e bem planejado, para aplicar suas estratégias de forma eficiente, ainda mais, diante da concorrência que é cada vez maior.
Dessa forma, neste artigo você aprenderá como realizar um planejamento de marketing que seja eficiente para as redes sociais do seu negócio. Confira a seguir!
Sumário
Por que sua empresa deve realizar um planejamento?
Muitas vezes, algumas empresas acabam negligenciando o serviço de planejamento de marketing para as redes sociais e acabam sofrendo impactos. Afinal, as redes é que possibilitam atingir mais públicos e interagir com a audiência.
Por isso, sua empresa deve realizar o planejamento para:
- Obter estratégias eficientes;
- Conquistar seu público-alvo;
- Aumentar o número de vendas;
- Ter o controle dos resultados;
- Realizar ajustes, quando necessário, com mais precisão;
- Fidelizar a audiência;
- Otimizar processos envolvendo essa área.
É importante ressaltar que o planejamento na área das redes sociais também pode representar uma economia em relação aos gastos da empresa na tentativa de captar novos clientes.
Diante dos benefícios apresentados, é fundamental que a empresa desenvolva um planejamento de comunicação para as redes sociais.
Passo a passo do planejamento de marketing para redes sociais
Quem acha que é só postar nas redes sociais está enganado. O processo vai além e exige um amplo planejamento para que as ações realmente sejam assertivas.
Diante disso, listamos 5 dicas que ajudam a resumir um planejamento de marketing digital para as redes. São elas:
- Defina o público-alvo e os canais;
- Trace os objetivos;
- Realize a produção de conteúdo;
- Determine a frequência das postagens;
- Analise os resultados para realizar ajustes.
Confira esses passos em mais detalhes nos tópicos a seguir:
Público e canal
A delimitação do canal de escolha tem ampla ligação com a definição do público-alvo.
A empresa não precisa estar em todos os canais de redes sociais mas realizar um estudo de mercado que ajude a definir qual é o melhor canal a partir do público.
O conhecimento do público também não pode ser genérico, sendo necessário conhecer quais são suas preferências, particularidades, assuntos que consideram relevantes, dentre outros aspectos que trazem profundidade aos processos.
Objetivos
Outro aspecto importante diz respeito à empresa traçar objetivos claros para a criação de uma campanha de marketing digital nas redes sociais. Por exemplo, alguns objetivos são:
- Aumentar o número de seguidores;
- Aumentar a interação com a marca;
- Reforçar a identidade visual;
- Aumentar o número de vendas direta;
- Servir como um canal de suporte ao usuário.
Esses são apenas alguns dos objetivos que podem ser traçados por sua empresa no momento de criar perfis nas redes, assim como desenvolver uma ação de marketing.
Conteúdo
Com a rede social criada e o público definido, chegou o momento de criar o conteúdo! Este é um momento que também envolve planejamento, pois não é somente publicar.
O processo de desenvolvimento envolve uma junção entre o conhecimento do público e o tipo de canal (com adaptações de linguagem) e leva em conta a identidade visual da empresa, os objetivos de cada material e as formas de impactar o público de forma correta.
Quando falamos sobre identidade visual nos referimos a conteúdos que precisam ter as cores da empresa, assim como seu logotipo, de modo a reforçar a marca junto ao público que já a conhece, e fazer novos usuários conhecerem o negócio, já que a imagem está presente em diferentes mídias.
Dessa forma, esses conteúdos servem para reforçar o reconhecimento da marca e trazer mais credibilidade ao negócio, que atua como uma autoridade.
Para isso, o conteúdo precisam ter qualidade e ser relevante para o público-alvo, e é por isso que o marketing de conteúdo é tão importante e a análise dos consumidores em potencial também.
Calendário de postagem
Juntamente com a produção, a empresa precisa ter um calendário para realizar postagens com mais qualidade e considerando a estratégia do negócio.
Nesse sentido, é possível automatizar alguns processos em softwares que permitem o agendamento de postagens em redes sociais.
A melhor frequência de publicação vai ser avaliada pela empresa, mas recomenda-se entre 2 a 3 vezes por semana em redes como o Instagram e Facebook.
Além da frequência, o retorno do público ajuda a concluir qual é o melhor horário para realizar os posts, bem como os temas de mais interesse, como abordado acima.
Mensuração de resultados
Por fim, para cada ação realizada no ambiente digital, a mensuração de resultados e o acompanhamento de métricas é essencial.
A empresa precisa entender se seus objetivos estão sendo alcançados ou se é necessário realizar alguns ajustes para aumentar o número de vendas.
Também não vale se enganar por métricas de vaidade, que representam aspectos superficiais, como curtidas em um post.
Neste caso, é importante contextualizar essas informações com outros dados e definir as métricas conforme o objetivo.
Ao aliar esses aspectos, sua empresa pode alcançar um melhor posicionamento nas redes, desenvolvendo materiais que atraem o público e promovendo um melhor desempenho em relação às vendas e ao relacionamento com os usuários.