O Shadowban é um problema sério para qualquer pessoa que trabalhe com marketing digital ou que utilize as redes sociais para promover seus negócios. Para você que faz gestão dos canais de comunicação da sua empresa, não há nada mais desagradavel que tomar um Shadowban do Instagram sem você saber o motivo, não é mesmo?
Entendemos perfeitamente e por isso, a melhor agência de marketing digital (sem nenhuma modéstia… XD), preparou este artigo para explicar o que é shadowban e como evitá-lo para que suas campanhas de marketing não sejam afetadas!
Sumário
O que é Shadowban?
O Shadowban é um processo pelo qual um usuário é impedido de interagir com outros usuários em determinadas plataformas. Isso pode incluir a impossibilidade de enviar mensagens, curtir posts ou comentar. Geralmente, isso acontece quando um perfil viola as regras da plataforma e é colocado em uma “lista negra” como forma de um aviso.
O termo “Shadowban” foi originalmente usado para descrever o processo pelo qual um usuário é excluído de um fórum por violar as regras, mas não é notificado da exclusão. Em vez disso, eles simplesmente desaparecem do fórum e não é permitido mais nenhum tipo de postagem.
Esta prática está cada vez mais comum em plataformas de mídia social, como o Twitter e o Instagram. Eles são usados para punir usuários que violam as regras da plataforma, como spamming ou publicando conteúdo ofensivo. Geralmente são temporários, mas às vezes podem ser permanentes dependendo da gravidade ou da quantidade de violações.
Existem várias maneiras pelas quais um usuário pode ser punido. A mais comum é quando o algoritmo da plataforma detecta um padrão de comportamento que viola as regras. Por exemplo, se um usuário estiver enviando muitos spams (propagandas, mensagens repetitivas, etc), eles podem receber um shadowban do instagram, twitter, facebook ,etc.
Outra maneira é por meio de denúncias de outros usuários, ou seja, se um perfil receber muitas denúncias, ele pode ser punido pela plataforma. Além disso, o uso indevido das hashtags também podem trazer grandes problemas para seu perfil.
Os Shadowbans são geralmente invisíveis para o usuário que foi banido. Eles podem continuar a postar conteúdo, mas ninguém mais poderá ver ou interagir com esse conteúdo. Isso pode levar os usuários a acreditarem erroneamente que suas postagens estão sendo ignoradas ou que ninguém está seguindo seu perfil.
Quanto tempo dura um shadowban?
Ele é um processo automatizado pela plataforma. No caso do Instagram, ele identifica e limita o alcance de contas que estão violando as regras da plataforma. O tempo de duração de shadowban, geralmente, dura cerca de 14 dias, mais ou até menos dependendo do tipo de alerta recebido, mas também pode ser permanente se a conta continuar a violar as regras do Instagram, do Twitter ou outra rede social.
As razões pelas quais uma conta pode ser punida são várias, mas geralmente estão relacionadas ao uso de hashtags proibidas, como aquelas que são usadas para promover spam ou conteúdo inapropriado. Outras razões incluem o uso de bots para seguir outras contas ou curtir posts, bem como a postagem de conteúdo repetitivo ou irrelevante.
Como saber se estou no Shadowban?
Não há uma maneira infalível de saber se você está shadowban, mas há alguns indicadores que podem ser um sinal. Se você notar que o número de visualizações e curtidas em suas postagens está diminuindo drasticamente, é possível que esteja sendo afetado pelo shadowban.
Se você é usuário do Instagram, outro motivo para ficar atento é se você está recebendo mensagens de erro quando tenta usar determinadas hashtags ou mencionar outros usuários em suas postagens. Se isso acontecer, é bem provável que esteja sendo punido pela plataforma.
Como evitar o Shadowban?
Outra dica importante é algo que é muito comum quando estamos começando com um canal de comunicação. Quem nunca saiu curtindo perfis e depois deixando de seguir quando ele já fazia parte da página? Ou saiu por aí curtindo várias fotos de páginas diferentes para que elas curtissem de volta? Saiba que ações como essas podem ser consideradas robóticas pelo logaritmo da rede social, ou seja, seu perfil será penalizado!
Já que anteriormente citamos sobre hashtags irrelevantes para Instagram, no livro Marketing Digital: O Segredo – O Caminho da Transformação (2022, Camelot Editora) menciona o assunto de como poder usá-las de maneiras eficazes no aplicativo. Para o livro, as melhores dicas para evitar Shadowban no Instagram é não mencionar aplicativos concorrentes, afinal eles não seguem as práticas do Centro de Privacidade Meta (Exemplo: TikTok e o Telegram). O artigo completa dizendo que é comum ver os Instagrammers se referindo a essas redes como “apps vizinhos”. Então, nem pensar e colocar o nome deles!
Outra maneira eficaz de evitar o Shadowban no Instagram são as palavras que trazem ideias negativas. De acordo com a especialista, palavras como “Assédio” e “pandemia” geralmente fazem os perfis caírem em punição. Também é citado o exemplo do termo “sextou”, que é uma palavra muito usada pelos brasileiros como forma de se referir ao início do fim de semana, mas para a plataforma ela faz uma comparação com uma hashtag inglesa de cunho sexual (Sex To You).
Evite também usar algum tipo de automação de conteúdo, tipo sites que tenham sistemas de ganhar seguidores no instagram ou interações no twitter, por exemplo. Tenha certeza que em algum momento sua ação será descoberta e logo seu perfil será punido. Pense: A intenção das redes sociais é o engajamento entre os usuários, então porque criar métricas falsas? Não faz sentido, não é mesmo?
Por fim, a mais óbvia, lembre-se de que o Instagram é um meio social, então esteja sempre atento ao conteúdo que você está postando. Evite postar conteúdo ofensivo ou chocante que possa irritar outros usuários. Se o Instagram, Twitter ou outra ferramenta qualquer receber muitas queixas sobre o seu conteúdo, é possível que você seja shadowban.
Como sair do Shadowban?
Infelizmente, não há muito que você possa fazer se for shadowbaneado, mas para Maria Pieroni, gerente de social media da Estação Indoor Agência de Marketing Digital, há algumas maneiras para que o shadowban seja revertido. Vamos a elas?
Pequenas Infrações – Geralmente, as primeiras vezes, quando caímos na punição das redes sociais, as consequências são leves. Dependendo da infração, os logaritmos das redes sociais podem entender que não teve a intenção de violar as regras da plataforma.
Tenha paciência – Se você é um criador de conteúdo digital daqueles que fazem muitas postagens por dia e não sabe o motivo da punição, uma dica é parar de publicar por 24 horas e depois postar com parcimônia. Dose a quantidade de suas publicações para a ferramenta entender que seu perfil está sendo ajustado.
Automações – Já falamos aqui sobre o uso delas, não é mesmo? Mas não custa repetir. Se seu app está ligado a algum tipo de programa que faça algum tipo de interação robótica, por favor: Desinstale agora!
Hashtags Irrelevantes – Faça uma revisão nas suas postagens para excluir as hashtags proibidas ou que não têm relação direta com seu conteúdo.
Cuidado com as imagens: Esse é um ótimo exemplo pouco discutido. Seu negócio trabalha com segmentos relacionados à saúde do corpo, por exemplo: Bronzeamento artificial, Harmonização dos Glúteos, Silicone, etc? Tenha cuidado extremo ao fazer tipos de publicação para este segmento.
Dependendo de como foi publicado esta imagem, o aplicativo pode considerar conteúdo erótico e pode tirar do sistema de pesquisas sem você saber. Por isso, tenha cuidado e caso queira mais segurança para evitar o shadowban do instagram ou outra rede social, entre em contato com um empresa que faça gestão de redes sociais. Eles são craques nisso e poderão te ajudar.
Fale com o Suporte – A conta ainda não voltou após fazer tudo? Então o mais certo é entrar em contato direto com o Instagram informando sobre o que está acontecendo. Basta entrar nas configurações e depois clicar em “Fale conosco” para enviar uma mensagem.
Resumindo o que aprendemos hoje…
Em suma, o shadowban é quando o seu perfil ou conteúdo é escondido do restante da comunidade da internet sem que você saiba. Isso pode ser extremamente frustrante e desanimador, especialmente se você não sabe como lidar com isso.
Rapidamente, vale lembrar que existem algumas maneiras de evitar o shadowban, incluindo:
- Postar conteúdo de qualidade e relevante;
- Não usar hashtags abusivas ou irrelevantes;
- Interagir com outros usuários de forma positiva e construtiva;
- Não comprar seguidores, usar automações ou enganar as pessoas para que interajam com o seu conteúdo.
Lembre-se de que o objetivo dele é punir os comportamentos ruins na internet e incentivar as pessoas a melhorarem sua conduta. Se você for honesto, postar coisas interessantes e estiver disposto a interagir com os outros, não precisa se preocupar com nenhum tipo de punição.
Te desejamos boa sorte e caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a Estação Indoor. Somos uma agência especialista em gestão de redes sociais. Mande sua mensagem e garanta uma CONSULTORIA GRATUITA do seu negócio.