Sumário
Separamos algumas estratégias de marketing para Black Friday deste ano que será extremamente competitivo
Novembro começou e o Black Friday já está chegando. Aquela bela época onde você consegue colocar bons descontos para vender em grandes quantidades, certo? Falta apenas algumas semanas para que a loucura por promoções invada as ruas, os nossos e-mails, SMS e redes sociais.
É uma oportunidade especial para aumentar as vendas do seu negócio, uma vez que tanto o fim-de-semana da Black Friday como a da Cyber Monday, são duas das épocas de compras mais movimentadas do ano. (Se você é do Rio de Janeiro, adicione o Aniversário Guanabara na sua lista)
Algumas dessas compras são de clientes que aproveitam a oportunidade para fazer as suas compras de Natal e outros, simplesmente, esperam com o seu carrinho de compras, ávidos para economizar em produtos desejados por muito tempo.
Não se esqueça dos consumidores que fazem compras pelo smartphone. Eles também estão sempre preparados para ofertas ou cupons de desconto. Hoje eles são uma realidade e possuem uma grande porcentagem de compras nesse período.
Mas qual as estratégias de marketing para Black Friday devemos usar? A Estação Indoor separou algumas sugestões que poderão aumentar a sua taxa de engajamento nesse período de vendas. Vamos a elas!
Antes de iniciar a estratégia….
A recomendação que a melhor agência de marketing digital (precisamos achar, não é mesmo?) faz é: Antes de qualquer campanha ser iniciada é preciso segmentar o seu público-alvo. Insistimos nisso, porque é uma das principais verdades sobre o marketing digital para alcançar o sucesso.
Sempre confira a sua base de dados e divida o público de acordo com os seus objetivos. Lembre-se que a construção da fidelidade é um dos aspectos mais importantes para qualquer negócio, por isso aproveite esta campanha de Black Friday também para isso.
Melhores Estratégias de Marketing para Black Friday
1- Crie Expectativas
Os seus seguidores devem saber se a empresa irá ou não fazer algum tipo de promoção, porque se o fizerem, eles irão aguardar ansiosos para fazer algum pedido ou encomenda. Assim, utilize os seus canais de comunicação que costumam ser utilizados, para os avisar que o dia está chegando com muitas surpresas.
Faça uma espécie de contagem regressiva, pois desta forma, você irá criar conteúdos para “fisgar” o seu público. Essa é uma estratégia de marketing digital que te fará ter sucesso nas vendas da promoção de Black Friday.
2 – Prepare-se para enviar um SMS
Os analistas de conteúdo sempre esquecem, mas o SMS ainda é um canal que faz a diferença neste período. Como indicamos no início deste post, o smartphone será um dos principais protagonistas da Black Friday pois é comprovado que há uma parcela de compradores bem maior pelos telefones. O envio de SMS poderá fazer a diferença na sua estratégia de marketing.
Você irá se comunicar através de mensagens de texto relacionadas com as suas promoções. É recomendado usar os gatilhos mentais de escassez desde o início da campanha para que os deixem loucos por determinada oferta.
Não se esqueça de colocar um link (URL) para que o seu futuro cliente possa ir diretamente para determinada promoção. Anteriormente, mencionamos em segmentar a base de dados para os “fisgar” novos clientes e o SMS é uma boa opção para isso. Por exemplo, você poderá enviar uma mensagem com um cupom para um segmento de clientes e algo diferente para outros.
No ano passado, várias empresas enviaram SMS para o informar sobre promoções de Black Friday. Repare: elas também utilizaram esta técnica com mensagens transacionais que as pessoas tanto valorizam.
Os SMS transacionais são aqueles recebidos pelos clientes com o único objetivo: Informar sobre o estado da sua encomenda (se a sua compra saiu do armazém ou se será entregue no próximo dia), recordando-lhes uma marcação, confirmando reservas, entre outras possibilidades.
3 – Faça Campanha Para a Suas Redes Sociais
É importante que tudo o que está a acontecer na sua empresa, reflita nas redes sociais. Através delas, podemos dizer aos seus seguidores o que se passa no seu website: o cupom de desconto para economizar, a duração da campanha promocional, os produtos especiais que irão lançar para a Black Friday… Além disso, as redes sociais são um bom canal para resolver as dúvidas dos clientes. É uma das formas mais populares de apoio e serviço ao cliente (SAC) nos dias de hoje.
Para o fornecedor do seu serviço, significa fidelizar aquele cliente e oferecer uma comunicação muito mais fácil de ser compreendida. O gerenciamento de redes sociais em épocas promocionais precisa ser perfeito para que atinja o sucesso da campanha, que é na maioria das vezes, aumentar o número de vendas.
4 – Usar o Remarketing
Após a primeira estratégia de publicidade digital, através de redes sociais sobre tudo o que rodeia estas datas promocionais, devemos também considerar o remarketing para alcançar novas vendas.
Ele é uma boa oportunidade para que você acerte em cheio e ofereça descontos na Black Friday ou na Cyber Monday para aqueles que já visitaram o seu site e passaram algum tempo conhecendo um ou mais produtos. Deixe sua campanha pronta e funcionando, alguns dias antes, para que o ID do cliente seja capturado e, no momento certo, ele seja usado corretamente ao seu favor oferecendo uma promoção imperdível.
O remarketing tem boas chances de sucesso, porque nem sempre a compra é imediata. Por isso, uma das nossas recomendações é que a experimente “pra ontem”. kkk
5 – O E-mail Marketing
Em um cenário ideal, deveríamos utilizar o maior número possível de canais para esta campanha, pois ela é realmente importante e benéfica à sua empresa. Para a estratégia de e-mail marketing, crie um calendário e invente uma narração para manter o leitor envolvido.
Começar, por exemplo, com algumas semanas de antecedência e enviar gradualmente (sem exageros) com lembretes e recomendações da sua marca. Se você exagerar no envio de e-mail marketing para sua base de leads, em poucos dias seus e-mails estarão sendo considerados como SPAM e nada poderá ser feito depois.
Se fizer desta forma, custará muito menos enviar e-mails com “formato de vendas” para a Black Friday. E o mesmo acontecerá com os seus clientes, se os tornar menos promocionais, será mais provável que eles abram estas mensagens na sua caixa de entrada
Porque é importante a Black Friday para sua empresa?
Parece apenas uma oportunidade para uma marca aparecer mais no seu cenário, porém ele se tornou uma época fixa no calendário pois tem gerado aumento do faturamento.
De acordo com a Neotrust/Compre & Confie, as vendas em 2020 aumentaram 31% em relação ao mesmo período de 2019. Claro que podemos colocar a pandemia do Covid-19 como impulsionador deste dado, mas a projeção para 2021 é manter o 5,1 Bilhões de Reais em vendas.
Uma meta bem ousada, confirma Chagas Lima – diretor comercial da Estação Indoor. Ele também fala que é um marco para o país, pois é um momento em que diversos setores se reúnem e conseguem fazer vendas em escala para aumentar seu faturamento. O que irão se destacar são aqueles que usarem a publicidade digital ao seu favor – Completa o profissional.
Como fazer uma Campanha de Black Friday?
Se você está tendo dificuldades em criar algo ousado para sua empresa e fica procurando em divulgar nos mecanismos de pesquisa ou procura por tutoriais de Como fazer marketing digital para advogados (por exemplo) ou qual é o método infalível de divulgar minha empresa, saiba que você está perdendo tempo e talvez dinheiro.
Mande sua mensagem para a Estação Indoor e marque sua consultoria gratuita com um de nossos especialistas. Descubra os segredos do Google e conheça as melhores oportunidades da Black Friday para este ano.